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Recolección de Datos de Clientes 1ª parte

Mundo Contact - octubre 1, 2004

La creciente influencia de Social Media en la estrategia de marketing

Laura Sarmiento - noviembre 15, 2013

El Monitoreo de la calidad en un programa de outsourcing

Mundo Contact - noviembre 1, 2007

Inteligencia artificial y robots, ¿el fin de los humanos?

Mundo Contact - septiembre 15, 2017

Chief Digital Officer, el líder de la transformación digital

Mundo Contact - mayo 22, 2017

La Experiencia del Cliente se fundamenta en las emociones

Laura Sarmiento - mayo 2, 2017

Principios y prácticas para un alto desempeño en el call center...

Mundo Contact - enero 1, 2006

Haz Remarketing y beneficia a tu marca

Mundo Contact - octubre 18, 2017

Optimización de procesos de negocio vs. ERP, CRM y BPM

Mundo Contact - junio 5, 2013

Customer Experience: nuevas estrategias ante el cliente muticanal

Laura Sarmiento - septiembre 27, 2013

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El uso de indicadores para mejorar el trabajo híbrido

Mundo Contact - diciembre 5, 2022

Los indicadores son una de las herramientas más valiosas para saber cómo estamos avanzando en las estrategias de trabajo híbrido

Dirigentes del futbol frenan aplicación de tecnología

diciembre 5, 2022

Musk amenaza una guerra con Apple

noviembre 29, 2022

Renault y Airbus desarrollarán aviones híbridos-eléctricos

noviembre 30, 2022

Datos Duros: cifras de tecnología en noviembre