La industria de la telefonía celular en Colombia ha vuelto a presionar el acelerador a fondo. Así se desprende de las cifras reportadas por los tres operadores móviles al cierre del tercer trimestre del año, que fueron divulgadas ayer por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
De acuerdo con las estadísticas oficiales, Colombia terminó septiembre con 29,45 millones de abonados a la telefonía móvil, es decir, unos 904.996 más que en junio pasado.
Esta cifra estuvo muy cerca de triplicar el crecimiento observado en el primer trimestre y de duplicar el del segundo periodo. Como sucede desde hace varios años, Comcel se mantiene en el primer lugar del mercado con 19,23 millones de clientes, casi 703.000 más que el dato observado en junio.
A continuación se colocó la española Telefónica Móviles Colombia-Movistar con 7,55 millones. Aunque en este caso hay que destacar que la compañía reportó una reducción de 60.317 clientes en sus registros.
Mientras que Colombia Móvil-Tigo, filial de la multinacional europea Millicom International Cellular (MIC), mantiene su tendencia al alza con 262.350 nuevos abonados, con lo que su base de clientes llegó a los 2,66 millones. La SIC da cuenta también de las Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR) reportados por los operadores.
En este caso, se destaca el descenso registrado por Movistar que pasó de 19.625 PQR en el segundo trimestre a 13.064 en el tercero.
Por su parte, Comcel, propiedad del mexicano Carlos Slim, redujo su nivel de PQR de 13.689 a 11.968, mientras que Colombia Móvil-Tigo registró un repunte de 9.113 a 9.663 PQR.
Fuente: Portafolio, Colombia
