La Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel) trabaja en una resolución para ampliar la portabilidad numérica en la telefonía móvil; de esta forma los suscriptores del servicio de radiolocalización de flotillas, entre quienes se encuentran los clientes de Nextel, podrán solicitar el cambio del proveedor de servicios y conservar su número telefónico.
En la resolución que el organismo envió a la Comisión Federal de Mejora Regulatoria (Cofemer), promueve una serie de modificaciones en las especificaciones operativas para la portabilidad numérica; además, señala que los suscriptores del servicio móvil de radiocomunicación de flotillas podrán portar su número telefónico, con lo cual se eliminará la ventaja con la que cuentan las empresas de radiocomunicación, las cuales hasta ahora no han acatado el esquema de portabilidad numérica.
En este sentido, la Cofetel indica que al ampliar la portabilidad se promoverá un entorno de competencia más equitativa para la industria y se cumplirán los objetivos establecidos en la Ley Federal de Telecomunicaciones, en donde se señala que los usuarios de los servicios de telefonía tienen derecho a cambiar de empresa proveedora de servicios y conservar su número. Por eso la Comisión establece en su documento que debe promoverse una reciprocidad y trato no discriminatorio en materia de portabilidad, lo que implica que los operadores deben prestar la misma calidad de servicio a aquellos suscriptores que hayan decidido cambiar de empresas mediante este esquema.
Además establece un apartado en donde especifica los derechos de los suscriptores, entre los cuales destaca que los clientes que porten su número no deberán recibir ningún trato diferencial en materia de tarifas, aunado a que contarán con total libertad para elegir a un nuevo proveedor de servicios, los cuales estarán obligados a informar a sus nuevos clientes sobre el proceso de portabilidad y de los trámites que deben realizar para concretar el cambio.
Finalmente, el organismo regulador establece un esquema de intercambio de información entre los operadores y la institución, a fin de transparentar el proceso de portabilidad y evitar anomalías y solicitudes duplicadas para el cambio de proveedores; agrega que esta resolución entrará en vigor una vez que se publique en el Diario Oficial de la Federación.
Fuente: El Financiero
