Ideas empresariales para aprovechar las opciones de internet más allá de sólo abrir un perfil
«Si cometes una infracción en el mundo real se olvida, pero si lo haces en internet se queda de por vida», sentenció Christian Lisogorsky, fundador de SMLatam y asesor de empresas en temas de redes sociales para negocios.
Hay de dos: eres un éxito o un fracaso en el uso empresarial de las redes sociales, pues tiene su chiste. Hay casos con mucha fortuna y otros de terror.
Por ejemplo, Dell atribuye el aumento de 6.5 millones de dólares en ventas a las recomendaciones generadas en su cuenta de Twitter, en donde hay ofertas exclusivas.
Otro caso es Gary Vaynerchuk, quién a través de su blog «Wine Library TV» logró aumentar las ventas de su negocio de vinos en línea de 4 a 50 millones de dólares en dos años.
Wal-Mart, por otro lado, cuando se le ocurrió hacer un perfil en Facebook, no recibió más que comentarios negativos sobre los rumores del maltrato a sus empleados en todo el mundo.
Según Christian Lisogosky, fundador de SMLatam y consultor para empresas en temas de redes sociales para negocios, la gente está más preocupada por su reputación en línea que en la vida normal.
«Si cometes una infracción en el mundo real se olvida, pero si lo haces en internet se queda de por vida», sentenció Lisogosky.
Así es como la gente o empresas que tienen éxito en el mundo digital tienen más credibilidad, pues se hace de la misma comunidad de personas que participan en ellas. Sin embargo, si fracasan, será muy difícil recuperarse de ello.
«Estamos evolucionando de la era digital a la era conceptual. Todo mundo tiene acceso a la información. Social media le da mucho más poder al consumidor final y ahora se crean relaciones» dijo el experto con 15 años en el mundo de mercadotecnia.
Consejos para tener éxito
Los tips de Lisogosky para el buen uso de las redes sociales son: definir un objetivo, es decir, qué es lo que quieren lograr a través de la red social. Ello te llevará a escoger qué tipo de plataforma o red social te conviene más.
Escuchar los comentarios de la marca es el siguiente paso, para después buscar la necesidades de la comunidad.
«Es un poco de ensayo y error; tampoco hay una metodología que se hace 1, 2, 3 y entonces se obtiene un buen resultado», justificó.
Facebook, Twitter, YouTube, Gmail, Orkut, Flickr y los blogs son algunas de las 500 redes sociales gratuitas que las empresas tienen como opción.
Según el experto, para una Pyme crear una red social tiene un costo atado de desarrollo tecnológico, que es más para grandes empresas que desean comunicar mensajes más específicos.
«Es mucho mejor apalancarte en la que ya está establecida», dijo.
El lado Poken
– Si quieres controlar tus redes sociales, ya existe en el mercado Poken, una herramienta en forma de llavero que incluso puede ser una tarjeta de presentación digital.
– Para utilizarla, sólo tienes que chocarla con el Poken de la otra persona y esperar a que brille. Toda la información se transmitirá.
– En el dispositivo podrás incluir direcciones de correo, perfiles de redes sociales, fotos, entre otros.
– Cada Poken tiene un número confidencial, la información se encripta utilizando algoritmos de 128 bits y es posible bloquearlo si es robado o se pierde.
– Más información en www.galeriapoken.com
Entérate
– Si quieres saber más de redes sociales en las empresas, habrá una serie de conferencias los días 3 y 4 de febrero en el WTC de la Ciudad de México, a donde asistirán 22 personas de todas partes del mundo; uno de los asistentes fue miembro en la campaña electoral de Obama. El costo es de 500 dólares por dos días o 280 dólares para un día.
– Existen 120 millones de blogs en el mundo, de los cuales 34 por ciento postean las experiencias que ellos tienen con los productos.
– Hay 500 redes sociales esperando por ti.
Fuente: Reforma, México
