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CONFERENCIA. Contact Centers en Nube y Nubes de Contact Centers: Las 6 As (Any network, Anywhere, Anytime, Anyone, Any media, Any device) al servicio del cliente

Valentín Valle, Contact Center Manager de Avaya sustentará la conferencia:  ” Contact Centers en Nube y Nubes de Contact Centers: Las 6 As (Any network, Anywhere, Anytime, Anyone, Any media, Any device) al servicio del cliente” dentro del programa académico del Congreso Mundo-Contact de Convergencia Tecnológica México 2009.

“La convergencia tecnológica permite múltiples alternativas para que empresas de cualquier tamaño, ayudando a los clientes a contactar a la persona más calificada dentro de una nube orientada al servicio, apoyando los objetivos de negocio, en esta época de crisis en donde el éxito estará basado en la experiencia del cliente.”

Este evento se realizará los días 9 y 10 de junio en el Centro de Exposiciones WTC de la Cd. de México.  Para mayor información visitar: http://www.mundo-contact.com/congresoip/mx09/ 

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