Como cada mes, presentamos nuestro compendio de las cifras más relevantes en la industria de tecnología, telecomunicaciones, web y social media, publicadas durante diciembre por diversas empresas y consultoras.
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TECNOLOGÍA Y TELECOMUNICACIONES
Tiempo personal y libertad, los lujos de los Millennials
En Estados Unidos, 37% de los Millennials encuestados definieron el lujo como tener tiempo de hacer las cosas que más aman- En India, 40% de los encuestados ven el lujo como la habilidad para hacer cosas a su modo
- El 69% de los Millennials encuestados creen que dispositivos como las tablets pueden ayudarlos a disfrutar de la vida diaria y hacer las cosas que más aman, mientras obtienen una sensación de libertad
- Un 65% dijo que las tablets les dan más flexibilidad e incrementan su tiempo libre
- Más de 50% de los Millennials encuestados ven las tablets como un dispositivo de conexión con algo más grande, y 4 de 5 encuestados esperan comprar una tablet en los próximos 12 meses
80% de usuarios de Android utiliza sistema obsoleto
Más del 80% de los smartphones y tablets que utilizan Android funcionan con una versión obsoleta de este sistema operativo- Hacia octubre de 2015, apenas un 20% de los dispositivos con Android tenía instalada una versión actualizada del sistema operativo, sin incluir ‘Marshmallow’, la más reciente
- Se han registrado 1,575,644 nuevas muestras de malware para Android, superando ya la cifra alcanzada en 2014 (1,548,129)
- En el tercer trimestre del año se registraron 574,706 nuevas amenazas. A un ritmo de casi 6,400 nuevas amenazas al día esta cifra representa un 50% más de amenazas que las registradas en el mismo periodo de 2014
Mexicanos optan por regalos tecnológicos esta Navidad
6 de cada 10 encuestados regalará algún dispositivo tecnológico en esta Navidad, con un gasto promedio de 3,517 pesos, ligeramente encima del año previo- El pago en efectivo será el método más utilizado –principalmente en los niveles socio económicos bajos– con un 57%; disminuye el pago con tarjeta de crédito, que será utilizado principalmente por los NSE altos, con 16% y el uso de débito, con un 25%
- Internet y las redes sociales adquieren una relevancia en el proceso de decisión de compra de obsequios, donde el 64% mencionó que utilizó o utilizará los sitios de Internet de las marcas para conocer o investigar sobre sus opciones, seguido de anuncios en tiendas (49%), las redes sociales (35%) y los anuncios en TV, que caen un punto porcentual, con un 37%
Nube híbrida y comunicaciones integrales marcarán 2016
Para este año, el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), así como otros organismos relacionados con el sector de telecomunicaciones en México, indican que el sector podría tener un crecimiento de entre el 5% y 6% en cuanto demanda de servicios, alcanzando un porcentaje equivalente a más de dos veces el Producto Interno Bruto (PIB) nacional para el periodo de doce meses que está por terminar- Las cifras del IFT indican que en el segundo trimestre las tarifas de los principales servicios de telecomunicaciones cayeron en promedio 12.1% respecto al mismo período del 2014
- El organismo indica que la principal baja se dio en las tarifas de servicio de larga distancia, con una contracción de hasta 40%, mientras que las tarifas de telefonía móvil se redujeron 12% y la fija 4%
LTE rebasa 50% de conexiones en Norteamérica
Las conexiones LTE en América del Norte representan el 51% de todas las conexiones móviles en la región, de acuerdo con datos de 4G Americas- A fines del tercer trimestre de 2015, las conexiones LTE de Norteamérica sumaban unos 219 millones, de un total de 431 millones de conexiones móviles
- América latina continúa desarrollando y expandiendo su utilización de LTE con un crecimiento de casi el 350% en los últimos nueve meses
- Estados Unidos han desplegado 68 redes LTE comerciales en sus territorios. En América Latina, 73 redes LTE comerciales ya operan en 29 países, en comparación con las 51 redes LTE de 2014
10 predicciones en tecnología para 2016 en AL
Para el 2017, uno de cada 3 CEOs de las 3,000 compañías más grandes en la región, pondrán la transformación digital (DX) como base de su estrategia corporativa- En 2018 más del 40% del gasto empresarial de TI de infraestructura, software, servicios y tecnología estará basado en soluciones de nube, llegando hasta la mitad en el 2020
- En el 2016 un 45% de las compañías en la región alineará sus esfuerzos de TI y de las líneas de negocio, hacia una estrategia definitiva de movilidad
- Los diseños de dispositivos de cómputo ‘disruptivos’ cambiarán la manera en que los empleados crean, acceden e interactúan con información, con más de 14 millones de dispositivos ‘híbridos’ vendidos en el 2016 en la región
Jóvenes mexicanos lideran compras desde el móvil
El consumo en los hogares en enero de 2014 fue 60% mayor, comparado con diciembre del mismo año, mientras que durante el mismo periodo de 2013, creció 47% más- Las ventas de comercio minorista este año serán de casi 6 mil millones de dólares, impulsadas por un incremento del 30%, mismas que conservarán un crecimiento de doble dígito hasta 2018, cuando las ventas suban 22%, alcanzando 11.5 mil millones
- Hoy, un 25% de los mexicanos usa teléfonos inteligentes, una cifra que se espera llegue a 40% en 2018. Este crecimiento está detrás del auge del comercio móvil del año pasado en México, comparado con el crecimiento del 21% en comercio tradicional
- Los compradores mexicanos en línea representan 12.5% de los internautas del país, es decir, 4.4 millones de mexicanos que utilizan dispositivos móviles para realizar compras, entre las cuales destacan: boletos de avión (69%), equipos de cómputo (8%), que sumados a la compra de accesorios para celulares (4%), más la electrónica, audio y video (3%), abarcan una importante porción
Casi un 28% de las empresas mexicanas incrementará su gasto en TIC, mientras que 49% lo mantendrá y sólo 23% procurará disminuirlo. Además, al cierre de 2015, el mercado de las TIC alcanzará unos 60 mil millones de dólares, lo que representa un crecimiento del 5% con respecto a 2014- Cerca de 50% de la población ocupada en México será móvil hacia el 2018, es decir, aproximadamente 42.6 millones de usuarios, según estimaciones de IDC. Cifras como estas demuestran el potencial de las soluciones de movilidad y su innegable adopción a nivel empresarial
Brechas de seguridad, un asunto prioritario para TI
Una encuesta realizada en Estados Unidos, Reino Unido, Alemania y América Latina reveló que un 58% de los responsables de los departamentos de TI consideran que las brechas de seguridad son una ‘cuestión relevante’ o ‘con alguna relevancia’- También se identificaron sectores críticos, como problemas de hardware, garantía de tiempo de actividad de la red (52%), aumento del uso del ancho de banda (48%), shadow IT (TI invisible), disponibilidad del servidor de e-mails, servidor hang-ups, valores ambientales, desempeño del sitio, máquinas virtuales, desempeño del banco de datos, calidad del sonido VoIP y del streaming de videos y copias de seguridad, problemas que pueden ser solucionados con el auxilio del monitoreo de redes
Caen 10% ventas de PC por wearables y smartphones
Se espera que los envíos mundiales de PC decaigan un 10% en este trimestre partir del periodo de compras navideñas del año pasado- Se proyectan ventas de PC totales de 268.3 millones de dólares en 2016, lo que significaría una disminución de 3.1% respecto a su previsión del año anterior, de una caída del 1.1%
- Se espera que los vestibles inteligentes prosperen en esta temporada. IDC mencionó la semana pasada que los envíos de tecnología portátil como relojes de Apple y FIT aumentaron casi un 200% año con año, ya que los minoristas comenzaron a abastecerse para las fiestas. IDC proyecta el mercado crecerá un 9.8% en todo el mundo en 2015
- Apple, en su reporte trimestral más reciente reportó ventas récord de Mac por 5.7 millones de unidades, es decir un 3% de aumento interanual, mientras que las ventas del iPad se desplomaron 20%
Tendencias de movilidad para 2016 en América Latina
El crecimiento de ventas de smartphones en América Latina (en unidades) en 2014 fue de un 35% comparado con 2013 pero bajó a tan solo 4% en 2015, en comparación con 2014- La tendencia muestra en general que las personas promedio reemplazan su teléfono móvil cada 1 o 2 años; sin embargo, y debido a la condicionante económica mundial, el consumidor final ha alargado el periodo de tiempo de esta tendencia
- Durante 2015, cada hora se venden más de 16 mil teléfonos inteligentes en América Latina y tan solo este mercado registró un 82% de participación en el rubro de smartphones durante el tercer trimestre de 2015. Incluso, esta cifra llega a ser mayor de 90% en algunos países de la región
Lidera Costa Rica banda ancha móvil en CA
Costa Rica cerró 2014 con 7.1 millones de líneas móviles, lo que equivale a una penetración del servicio del 149% sobre el total de la población del país- La nación centroamericana suma 4.3 millones de accesos a internet móvil, que representan casi el 90% del total de conexiones a la red, que suman 4.8 millones en todo el territorio
- Costa Rica avanzó del puesto 80 al 57 del mundo en el Índice de Desarrollo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (IDI), publicado el lunes por la UIT, con lo que se colocó como el cuarto en América Latina, por detrás de Uruguay (48), Argentina (52) y Chile (55)
WEB Y SOCIAL MEDIA
Facebook y LinkedIn, las redes más usadas en México
Facebook suma 21.6 millones de visitantes, delante de LinkedIn (7.8 millones) y Taringa (5.5 millones)- El país alcanzó los 31.1 millones de visitantes únicos en internet, lo que equivale a un promedio de 14.4 millones de visitantes diarios. Adicionalmente, el país tiene 28 millones de visitantes únicos en los social media
- Los internautas mexicanos pasan en promedio 23.9 minutos por visita en internet y cada visitante efectúa 32.4 visitas al mes, en promedio
80% de pequeñas tiendas online mexicanas se sumaron al Black Friday
Un 82.9% de pymes mexicanas que cuentan con tiendas en línea locales se sumaron al popular ‘Black Friday’- Más del 90% de las tiendas digitales en el país son de tamaño pequeño, con 10 mil visitantes mensuales o menos
- El 100% de los grandes comercios mexicanos participó con ofertas en dicho viernes, y sus descuentos alcanzaron, en algunos casos, más del 50% sobre el precio promedio cobrado cuatro semanas antes
- Alrededor de 750 mil páginas web son comercios en línea activos en América Latina, y de éstas, el 11% corresponde a México
Crece 72% comercio electrónico en Argentina
Se estima que el comercio electrónico creció un 72% en Argentina durante el 2015- 9 de cada 10 de los consumidores en línea realiza búsquedas y compara precios y productos en la web antes de realizar la compra en un negocio físico
- El 78% de los consumidores online realizaron compras por este medio aprovechando estas acciones promocionales
Exhorta ONU a acceso a internet sin desigualdades
En los países desarrollados el 80% de los hogares tienen acceso a internet, mientras que en las naciones en desarrollo sólo disponen de él 1 de cada 3- En cuanto a las diferencias de género, en el mundo hay conectadas 200 millones de mujeres menos que hombres
- Destaca el enorme potencial que los móviles y la banca por internet presentan para los 2,000 millones de personas que no disponen de acceso a soluciones bancarias, una situación que les cierra todo tipo de oportunidades
China cubrirá con 4G todo su territorio en 3 años
China tendrá una cobertura absoluta de redes 4G LTE antes de 2018, según el plan de acción ‘Internet Plus’- De tal forma, durante los próximos 3 años será desplegada una red de fibra óptica en un 80% de los pueblos del país
- Con ello se busca aumentar un 40% la velocidad de internet y al mismo tiempo reducir los costos. China cuenta con más de 600 millones de usuarios de internet que utilizan una red que es lenta en comparación con países desarrollados
- La velocidad media de internet en China es de 3.8 megabits por segundo, por debajo de la media mundial (3.9) y lejos de los 25.3 megabits por segundo de Corea del Sur, el país que lidera la velocidad de navegación
21% de estadounidenses usa internet constantemente
Una encuesta revela que 1 de cada 5 personas en ese país utiliza internet ‘casi constantemente’, lo que equivale a un 21% de la población- Además, un 42% se conecta varias veces al día, y un 10% dice utilizar internet una vez por día
- Lo anterior indica que un 73% de internautas adultos utiliza internet a diario en Estados Unidos
- Del resto, un 13% dice usar internet varias veces a la semana o en menor frecuencia y otro 13% dice no conectarse a internet jamás
- El grupo conformado por usuarios de entre 18 y 29 años acapara el 36% y asegura estar conectado a al red ‘casi constantemente’. Otro 50% asegura usar internet varias veces al día
- En contraste, sólo el 6% de los estadounidenses mayores de 65 años dice usar internet casi constantemente, y únicamente un 24% se conecta varias veces al día
Millennials, la generación del video online
Los Millennials -o nativos digitales- son los consumidores de video digital más activos. Representan el 56% del consumo total, por lo que constituyen el mayor segmento de la audiencia- 4 de cada 10 Millennials navegan en Internet mientras ven la televisión
- A pesar de que los teléfonos inteligentes se utilizan con mayor frecuencia para ver videos en línea, el contenido de video se consume sobre todo en casa, con 92%
- El 36% de los latinoamericanos ve videos fuera de sus hogares.
- El 14% ve videos mientras se transportan de un lugar a otro
- Los Smartphones son la pantalla más relevante para los jóvenes, el 80% ve video en dispositivos móviles
Crece 12% el uso de mensajería instantánea
Un 30% de los usuarios de Internet a nivel mundial asegura utilizar la mensajería de Facebook todos los días. Para el caso particular de China, WeChat domina el mercado oriental, con un uso diario de 68%- El uso de mensajería instantánea crece un 12% a medida que más personas optan por plataformas cerradas, además, el 55% de los internautas globales está utilizando mensajería instantánea cada día
- Dentro de las aplicaciones más populares para mensajería, según el estudio, Facebook permanece como la firma favorita entre las plataformas digitales, mientras que WhatsApp escala posiciones
- Un 40% de los usuarios de Vine y 44% de los usuarios de Snapchat dijeron que vieron contenido de marca en esas plataformas cada semana, mientras que el 43% de los usuarios de WeChat lo utiliza para acceder a información y servicios de alguna empresa
La Transición Digital favorece la experiencia del cliente
A medida que la economía DX comprime los precios en muchos sectores, IDC predice que el 60% de las empresas B2B y el 80% de las B2C deberán realizar una Transición Digital para poder atender de mil a diez mil veces más clientes y puntos de contacto de lo que hacen hoy en día- El 69% de los clientes busca tener un trato de exclusividad por parte de las empresas; el 70% espera que se le ofrezca una amplia variedad de canales de contacto; mientras que el 88% prefiere invertir su dinero en empresas con las que sea sencillo hacer negocios
- Solo el 46% de las empresas tiene la posibilidad de brindar un trato exclusivo a sus clientes; el 38% cuenta con la capacidad tecnológica para ofrecer diferentes canales de contacto en tiempo real; el 46% tiene iniciativas para hacer que la interacción con clientes se desarrolle de una forma simplificada y, aunque el 95% de las organizaciones considera importante contar con programas de gestión de relación con sus clientes (CEM), solo el 59% lo consigue
Compras con smartphones cambian el modelo de consumo
- Los consumidores estadounidenses aumentaron un 75% su consumo en línea a través de teléfonos inteligentes, superando así las compras en tablets por primera vez en el fin de semana de Acción de Gracias
- Este cambio supone un nuevo modelo de consumo en el que los consumidores abandonan cada vez más los consumos en tiendas en favor de las compras en línea
- Más de 103 millones de personas compraron en línea el fin de semana de cuatro días que comenzó el jueves de Acción de Gracias y continuó con el ‘viernes negro
Internautas a nivel global suman 3,200 millones
Actualmente, unos 3,200 millones de personas a nivel global ya cuentan con acceso a internet, lo que equivale a un 43.3% de la población mundial- Existen en el mundo unos 7,100 millones de suscripciones al servicio móvil, y más del 95% de la población mundial puede recibir una señal móvil celular
- Para fines de 2015, el 46% de los hogares tendrá acceso a internet, con respecto al 44% de 2014 y apenas el 30% en 2010
- En los países desarrollados, el 81.3% de los hogares disponen ahora de acceso a internet, en comparación con el 34.1% de los hogares en los países en desarrollo y apenas el 6.7% en los 48 países que figuran en la lista de países menos adelantados
- El número de usuarios de internet en los países en desarrollo casi se ha duplicado en los últimos cinco años (2010-2015), y en esos países viven actualmente dos tercios de las personas conectadas en el mundo
