Mark Zuckerberg, presidente ejecutivo de Facebook introdujo cambios de política durante una reunión virtual el viernes pasado, cuando más anunciantes importantes se unieron al boicot a la plataforma y las acciones de la firma disminuyeron bruscamente en el mercado bursátil.
La compañía, que acumula casi todos sus ingresos a través de la publicidad, vio que sus acciones cayeron un 8% en las operaciones del viernes después de que Unilever detuvo la publicidad en la red social, Instagram y Twitter, al suspender la publicidad en los Estados Unidos ‘al menos hasta el fin de año’.
‘Continuar publicando en esas plataformas en este momento no agregaría valor a las personas y a la sociedad. Estaremos monitoreando el curso y revisaremos nuestra posición actual si es necesario’, dijo en un comunicado Luis Di Como, presidente ejecutivo de medios globales de Unilever, citando el discurso de odio y el contenido divisivo en las plataformas.
A última hora del viernes, fue Coca-Cola. ‘A partir del 1 de julio, The Coca-Cola Company detendrá la publicidad en todas las plataformas de redes sociales a nivel mundial durante al menos 30 días’, dijo el CEO de la compañía, James Quincey.
‘Nos tomaremos ese tiempo para reevaluar nuestros estándares y políticas publicitarias, para determinar si se necesitan inversiones internas y qué más podemos esperar de nuestros socios de redes sociales para eliminar las plataformas de odio, violencia y contenido inapropiado. Les haremos saber que esperamos una mayor responsabilidad, acción y transparencia por parte de ellos’, añadió.
Zuckerberg anunció varios pasos para eliminar el contenido de odio en los anuncios, reprimir los reclamos falsos que conducen a las elecciones de 2020 y avanzar en la justicia racial. Agregó que Facebook ocultará o bloqueará el contenido considerado de odio o que pudiera dañar la votación, sin excepción para los políticos, como Twitter ha hecho con el presidente Trump y otros.
‘Invertimos miles de millones de dólares cada año para mantener a nuestra comunidad segura y trabajar continuamente con expertos externos para revisar y actualizar nuestras políticas’, dijo un portavoz de Facebook.
‘Nos hemos abierto a una auditoría de derechos civiles y hemos prohibido a 250 organizaciones de supremacía blanca de Facebook e Instagram. Las inversiones que hemos realizado en inteligencia artificial significa que estamos casi en el 90% del discurso de odio que actuamos antes de que los usuarios nos informen. Mientras que un informe reciente de la UE encontró que en Facebook evaluó más informes de discurso de odio en 24 horas que Twitter y YouTube. Sabemos que tenemos más trabajo por hacer, y continuaremos trabajando con grupos de derechos civiles GARM y otros expertos para desarrollar aún más herramientas tecnológicas y políticas para continuar esta lucha’.
El cambio en la política en Facebook destaca la creciente presión que enfrenta una nación sacudida por la pandemia y las protestas. ‘La decisión de Unilever de unirse al boicot contra la Facebook, ilustra que es probable que aumente la presión’, dijo Paul Barrett, subdirector del Centro de Empresas y Derechos Humanos de la NYU.
