Los influencers virtuales no son personas reales, sino perfiles en redes sociales que tienen una imagen humana, que tienen incluso una historia personal.
Sin embargo, ‘son una marca que otras empresas utilizan para promocionar sus productos’, comenta Luis Díaz, de la agencia H2H especializada en marketing con influencers.
Se trata de una nueva forma de ficción, una historia inventada y contada a través de posts en redes sociales. ‘Es muy importante que haya un story telling detrás de estos personajes. Que tengan una personalidad propia, unas opiniones sobre los temas actuales o que apoyen en ciertas causas’, asegura Diaz. Es así como llegan a conectar con los usuarios y seguidores.
La ficción ha evolucionado con los distintos formatos: el libro, los comics, las películas, las series, los videojuegos y ahora los influencers virtuales. Sin embargo, estos se diferencian en algo muy importante, son marcas creadas para promocionar otras marcas. La principal actividad de estos perfiles es llegar a tener muchos seguidores y ser capaces de influir en ellos para que consuman las marcas que les pagan.
Se trata del mismo negocio en el que viven los influencers ‘clásicos’ o los de carne y hueso. Estos, sin embargo, tienen un equipo humano especializado en la comunicación de marca, pensando la respuestas y las reacciones de este personaje.
Ventajas
Existen muchas ventajas de los influencers virtuales respecto a las personas que se han hecho famosas con sus redes sociales. En primer lugar, no hay polémicas. Los influencers muchas veces se ven envueltos en líos por sus opiniones o reacciones en ciertos temas que pueden tener un impacto importante en las marcas que promociona.
Este riesgo se minimiza al tener un equipo de profesionales de la comunicación detrás de cada reacción. Además, son expertos en conocer las tendencias de redes sociales y conocen los temas con los que los millennials o incluso la generación Z se ven más identificados.
La principal ventaja es el compromiso y la seguridad que aportan a las marcas en sus colaboraciones, puesto que detrás de ellos se encuentran profesionales de la comunicación que no pondrían en peligro la reputación de ninguna marca, aseguran los expertos de Brandmanic.
Por otra parte, está la omnipresencia. El primer influencer virtual español fue David Backpacker, creado por la agencia H2H para probar el alcance de este tipo de influencers.
Se trataba de un perfil especializado en los viajes y que se modelaba con imágenes 3D sobre una persona real.
‘En una ocasión nos contrató una marca del Reino Unido para participar en la campaña. Para llevar a David no necesitamos llevar a nadie físicamente, sino que contratamos a un modelo con la misma complexión’, asegura Luis Díaz, CEO De la empresa 2H2. David podía estar en dos sitios a la vez, y se ahorraban cantidades importantes de dinero en el transporte de una persona en concreto.
El contenido es el rey
¿Por qué 1.8 millones de personas siguen un perfil de una chica creada por una marca? ¿Cómo Lil Miquela llegó a estar incluida por la revista Time como una de las personas más influyentes en Internet?
Los expertos responden que el contenido es el rey de las redes sociales. No es tan importante la persona real que hay detrás de lo que se cuenta sino lo que cuenta y cómo.
‘Llegamos a la conclusión de que un influencer virtual puede llegar a tener el mismo alcance que un influencer de carne y hueso, porque lo que les interesa a los seguidores no es quién hay detrás sino que le llegue la información que buscan, sobre cámaras o sobre drones, en nuestro caso’, asegura Luis Díaz, sobre David Backpacker, el perfil virtual que crearon para probar la idea.
‘Entendemos a este tipo de perfiles como marcas propias, diseñadas por profesionales. Al final, el contenido siempre es el rey, en este tipo de perfil o con personas reales detrás’, asegura Brandmanic. Además esta empresa de marketing especializada en influencers aseguró que su interacción con personas reales es uno de los puntos que los hace más interesantes.
Diaz cree que ambos influencers, virtuales o reales, van a convivir en el mismo ecosistema, pero que los influencers reales van a pelear cada vez más a su autenticidad para diferenciarse.
‘Instagram era un espacio con muchos fuegos artificiales, en el que las influencers abusaban del Photoshop hasta parecer casi virtuales, gracias al uso de los filtros y todo eso. Sin embargo, esto se ha ido difuminando en el 2019 y ahora se apela más a un contenido natural y orgánico’, asegura el CEO de H2H.
Lil Miquela
Miquela es la primera influencer virtual que ha obtenido una dimensión mundial que nació de Brud, una empresa de inteligencia artificial de Estados Unidos. Llegó a Instagram en 2016, en 2018 fue considerada como una de las 25 personas más influyentes de Internet por la revista Times y en 2019 se valoró su marca en 125 millones de dólares. Marcas como Adidas, Calvin Klein o Spotify han confiado en ella para promocionarse.
