Infor CRM reconocido como una solución excepcional de software empresarial
ATLANTA, Abril 2007– Infor anunció hoy que ganó el premio “Top 15” 2007 otorgado por el Institute for Supply Management (ISM, pos sus siglas en inglés), por su solución para Customer Relationship Management (Administración de Relaciones con Clientes), Infor CRM. Por tercer año consecutivo, ISM, un asesor estratégico en iniciativas de CRM y Empresa en Tiempo Real, eligió la solución Infor para el Premio de Software Empresarial CRM.
Infor CRM es una solución integral, líder en el mercado, para mercadotecnia, ventas, servicio y análisis integrados, enfocada en satisfacer las necesidades específicas del negocio de cada cliente.
Infor fue evaluado contra sus competidores en 217 criterios de selección, entre ellos, 110 funciones comerciales, 49 características técnicas, 36 capacidades de implementación, 5 criterios de tiempo real y 17 características de soporte al usuario.
“El Premio CRM Top 15 sirve como parámetro en la industria en cuanto a liderazgo en administración de relaciones con clientes”, comentó Barton Goldenberg, fundador y presidente de ISM. “De acuerdo con nuestras rigurosas pruebas, Infor CRM estuvo claramente a la altura de nuestros estándares más estrictos de excelencia en la funcionalidad de administración de relaciones con clientes”.
“Nuestra compañía, tecnología y clientes, continúan recibiendo el reconocimiento de observadores independientes de la industria, por el rápido impacto, sustancial y cuantificable que nuestras soluciones tienen en la experiencia del cliente y en la línea de resultados del desempeño comercial”, mencionó Gregg Monastiero, vicepresidente senior de Soluciones Estratégicas de Infor. “Infor continuará demostrando liderazgo en la industria en CRM mediante la innovación, respuesta al cliente y un compromiso constante con entregar resultados medibles”.
Diseñado para proporcionar una experiencia del cliente sin paralelo, a lo largo de múltiples unidades y canales de negocio, Infor CRM integra información del cliente en varios sistemas empresariales para generar una sola visión. Infor CRM conduce la innovación, ventaja competitiva y mayor rentabilidad al enfocarse en la experiencia del cliente para incrementar la efectividad de las campañas de mercadotecnia y los éxitos de ventas.
