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Jim Foy, Presidente y CEO de Aspect conversa sobre Comunicaciones Unificadas con Mundo-Contact

Jim Foy, Presidente y CEO de Aspect fue entrevistado por Mundo-Contact para conocer su opinión respecto a las Comunicaciones Unificadas y su impacto en los costos y el mejoramiento de servicio a clientes.

Foy aseguró que las comunicaciones y los puntos de aprovechamiento dentro del centro de contacto podrían tener un impacto enorme para enfrentar el desafío económico con resultados visibles en el corto plazo.

El contenido integro de esta entrevista lo puedes consultar en nuestra revista electronica del mes de abril.

 

Opinión