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Las TI como recurso estratégico para la creación de valor en las organizaciones

El 2008 ha sido un año muy especial para el sector de las tecnologías de información (TI) en México, pues se conmemoraron 50 años de la instalación de la primera computadora en este país.

Con motivo de este aniversario, se celebraron diversos eventos por varias organizaciones académicas y profesionales. De particular interés resultó el “Congreso 50 años de la computación en México” (www.congreso50.unam.mx), cuyo objetivo central era crear un foro de reflexión sobre la situación y las perspectivas de la disciplina en México.

Con un amplio mosaico de académicos, investigadores, empresarios y funcionarios públicos, se analizaron temas de gran relevancia como la necesidad de valorar y fomentar la investigación en computación; la importancia de articular una estrecha vinculación entre la academia, el gobierno y la industria; la urgencia de formar profesionistas con sólidos conocimientos, capaces de insertarse exitosamente al sector productivo de nuestro país; y el papel de las TI y de las comunicaciones (TIC) como componentes esenciales para incrementar la productividad y la competitividad de las organizaciones.

Explotar eficientemente el potencial de las TIC no es una tarea sencilla. Las TIC per se difícilmente reportan beneficios a las organizaciones -como lo señala la famosa “paradoja de la productividad” de Robert Solow- y, de hecho, pueden resultar contraproducentes.

Una perspectiva muy aceptada considera que las TIC otorgan beneficios a las organizaciones en la medida en la que aquéllas se encuentren estrechamente alineadas a los elementos y objetivos de negocio de éstas. Sin embargo, este enfoque puede también resultar restrictivo, pues, por una parte, supedita las TIC a una función de soporte de la estrategia organizacional y, por la otra, supone un mundo estático en el que esta alineación puede llevarse a cabo y sostenerse, cuando en realidad, tanto las necesidades de negocio como las capacidades de las TIC se encuentran en un proceso perpetuo de cambio, que podría verse limitado si la prioridad se fijara en mantener la alineación entre ellas.

Por ello, las TIC deben ser consideradas un activo esencial de las organizaciones, capaces de evolucionar en paralelo con la estrategia de negocio, e integrada a ésta al perseguir objetivos comunes de largo plazo.

En esta visión integral, las TIC se transforman en un recurso estratégico de la organización. Sin embargo, para que este recurso sea capaz de ofrecer ventajas competitivas sostenibles a largo plazo, debe contar con atributos que lo distingan claramente de sus competidores.

Hoy se reconoce por muchos investigadores, que el principal atributo para garantizar esta ventaja competitiva de largo plazo, radica en las habilidades de gestión de las TIC dentro de la organización.

Así es como entendemos la gestión estratégica de las TIC en la maestría en tecnologías de información y administración del ITAM.

El profesionista puente que formamos es precisamente aquél capaz de entender al mismo tiempo los procesos, elementos y estrategias de negocio, de explotar las estrategias y capacidades de las TIC y, sobre todo, tiene la habilidad de integrar ambas estrategias para crear un entorno de creación de valor permanente en su organización.

Este enfoque resume nuestras reflexiones sobre algunos de los planteamientos lanzados en el Congreso 50 años de la computación en México. Profesionistas con los conocimientos y habilidades aquí presentados, no sólo se insertarán ágilmente al sector productivo, sino, además, resultarán indispensables para incrementar la competitividad de nuestras organizaciones.

Fuente: El Financiero, México 

Opinión