Un 84% de sus propietarios afirma que, cuando tengan que sustituir su teléfono, volverán a adquirir otro dispositivo de Apple
Apple se reafirma nuevamente como la marca tecnológica que genera más lealtad entre sus consumidores. Un estudio de la consultora Gfk reveló que un 84% de los usuarios del iPhone volvería a adquirir un teléfono de la manzana en el caso de que tuviera que sustituir su actual celular por otro.
Los propietarios de móviles con Android se ubicaron como los segundos más fieles. Un 60% señala que compraría otra vez un smartphone con el SO de Google si se quedara sin el actual. En tercer lugar se emplazan los usuarios de BlackBerry, con un 48% de adhesión.
La lealtad de los usuarios de Apple se habría incrementado notablemente en los últimos 12 meses. En noviembre del año pasado Gfk hizo un estudio similar y entonces sólo un 59% de los usuarios del iPhone afirmó que repetiría.
Los segundos consumidores de smartphones más leales eran entonces los de BlackBerry, con un 35% que afirmaba que compraría un nuevo terminal de RIM. Así, la fidelidad a la marca canadiense también se ha incrementado pese a todos los inconvenientes sufridos por sus dispositivos durante los últimos meses. El ascenso más notable fue el de Android, ya que la plataforma del robot solo registraba un 28% de cuota de repetición un año atrás.
Fuente: ITespresso
