Mundo Contact, en su misión de hacer acopio difusión del conocimiento más avanzado en tecnología y experiencia del cliente, ha convocado al 1er. Summit de Inteligencia Artificial y Robótica.
A este evento concurrirán ejecutivos de las áreas de Servicio al Cliente, Tecnología, Mercadotecnia, Ventas, Sistemas, Recursos Humanos y otras áreas donde la Inteligencia Artificial está transformando los actuales modelos directivos.
Algunas de las conferencias que se cubrirán en este evento son:
- Venda más y más rápido con Inteligencia Artificial. Oracle, José García Ribas.
- Automatizando para el Futuro. NICE, Erick Mazadiego.
- Estrategias de ejecución de Asistentes Virtuales en las empresas. Genesys, Heriberto Lechuga.
- Entendiendo como Einstein sensibiliza las interacciones con los clientes. Salesforce, Guadalupe Bracamontes Angüis.
- Inteligencia Artificial: una extension de la analítica, más que una revolución empresarial. SAS, Mario Zamarripa.
- Inteligencia Artificial en Ventas. ZoHo, Carla García y Miguel Ángel Arce.
- Un mundo con Watson. IBM, David Ruiz.
Los temas generales que serán abordados son:
- Experiencia del Cliente
- Robótica
- Marketing-Ventas
- Agentes virtuales
- Procesos-producción
- Centro de datos
- Recursos Humanos
- Redes
- Modelos de negocio
El contenido académico-informativo de la agenda de conferencias será presentado por las empresas que están liderando el gran cambio en las estrategias y modelos de negocio de las organizaciones: Oracle, SAS, IBM, Salesforce, NICE, Genesys y Zoho.
Este evento se llevará a cabo el día 29 de diciembre, en la sede del Centro Libanés en la Ciudad de México.
