El portal de Procuraduría Digital del Estado de Querétaro brinda 15 diferentes servicios en línea, en tanto que el promedio a nivel nacional es de 5.4Se firma Convenio de Transferencia de Tecnología con el Estado de Morelos que permitirá que Integr@ contribuya a mejorar la gestión de la Procuración de Justicia en esa Entidad
México, D.F., a 3 de agosto de 2007.- De acuerdo a un análisis comparativo de los portales de las Procuradurías de los Estados que brindan servicios en línea a la ciudadanía, realizado en junio de 2007 por la Procuraduría General de Justicia del Estado de Querétaro, “Integr@”, el portal de Procuraduría Digital de esta Dependencia -desarrollado con tecnología Oracle y complementada con tecnología propia-, ocupa el primer lugar a nivel nacional en cuanto al número de servicios ofrecidos a través de Internet.
La solución basada en Web ofrecida por Oracle en colaboración con su socio de negocios MC Microcomputación, para el desarrollo e implantación del portal “Integr@” comprende como motor de Base de Datos, Oracle Standard Edition One 10g Release 2; el software de soporte de aplicaciones Oracle Application Server Enterprise Edition Release 2 y la herramienta de desarollo Developer Suite y Application Server Portal -para el desarrollo mismo del portal-; Single Sing On –para la autentificación de los usuarios-, así como Discoverer –para consultas temáticas orientadas al análisis estadístico y de consolidación de información-.
En el análisis de la PGJ mencionado, se revisaron los 16 portales de este tipo existentes a nivel nacional y se encontró que el de la PGJ del Estado de Querétaro ofrece la mayor cantidad de servicios en línea diferentes, con 15; en tanto que el Estado que le sigue ofrece 14.
Portal Servicios en Línea PGJ de Estado de Querétaro 15 servicios 1 Estado 14 servicios 1 Estado 8 servicios 1 Estado 7 servicios 2 Estados 5 servicios 5 Estados 4 servicios 3 Estados 3 servicios 2 Estados 2 servicios
Los servicios que brinda “Integr@” son: Certificación de Antecedentes Penales, Denuncia Anónima, Cita para Revisión de Vehículos, Citas para Conciliación, Citas para Constancia de Hechos (extravío de documentos), Consulta de Incidencia Delictiva en tu Colonia (mapa), Consulta más Buscados, Consulta de Extraviados, Consulta de Detenidos, Escribe al Procurador, Quejas y Sugerencias, Pre Denuncia Digital, Consulta y Seguimiento a Averiguaciones, Consulta de Vehículos Recuperados, y Denuncia de Servidores Públicos.
El Sistema Integr@ está basado en el uso de los catálogos estándares propuestos por el Sistema Nacional de Seguridad Pública, de tal forma que está listo para el intercambio de información que le requieran otros Estados de la República como la Federación.
Actualmente, diferentes Procuradurías Generales de Justicia del País se han interesado en el modelo informático de procuración de justicia del Estado de Querétaro, entre estás se encuentra las de Michoacán, Tamaulipas, San Luis Potosí y Morelos. Con este último Estado se firmó ya un Convenio de Transferencia de Tecnología que permitirá que Integr@ contribuya a mejorar la gestión de la procuración de Justicia en esa Entidad.
A partir de Integ@ se han generado diferentes sistemas:
In@ve: Inicio de averiguaciones previas instalado en todas las Agencias del MP y es el principal sistema de captura de informaciónPrerici@l: Control de todo el manejo de documentos de los peritos, para un seguimiento puntualRegistro Estatal de Víctimas del Delito: Concentración de toda la información relacionada con las personas que han sido víctimas de un delito. Esto ayuda a que la atención sea más rápida y mucho más personalizada y humanaConsulta de averiguaciones previas a través de Internet o kioscos instalados en todo el Estado -a través de un código de barras, el ciudadano puede consultar su información sin tener que esperar a que el MP lo pueda atenderConsulta integral a diferentes bases de datos (Oracle y desarrollos propios) a través de un DatawarehouseIndicadores de gestión: Medición en tiempo real de eficiencia y rendimiento de cada dirección de la dependencia de acuerdo a los compromisos y metas planteados al inicio del añoRegistro único de abogados defensores y litigantes para que formen parte de un solo directorio estatalAgenda electrónica para el control y organización de los funcionarios (Agentes del MP, oficiales secretarios –ayudantes de los agentes- y peritos)Sistema de Atención Ciudadana en la que se registra dónde y cuándo se atendió, y si ya se solucionó su denunciaAdministración de servicios en línea que no son administrados por Informática sino por el área de atención ciudadana pertinente, quienes cuentan con un administrador, sencillo de utilizar, para una óptima atención ciudadana
Al respecto, Alfredo Martínez Director de Ventas para el Sector Público del Norte de América Latina, de Oracle en México comentó: “Estamos muy complacidos de apoyar a la PGJ del Estado de Querétaro en el establecimiento de eficientes sistemas de gestión administrativa que impacten la calidad de sus servicios ciudadanos. Estamos seguros que serán en beneficios del desarrollo del Estado”.
