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Oscar Gómez, nuevo Líder de Soluciones de Centros de Contacto en Avaya

Avaya anunció hoy la integración de Oscar Gómez a su equipo de ventas como Líder de Soluciones de Centros de Contacto, cargo que tiene como principal objetivo consolidar la estrategia de las soluciones de Avaya Contact Center en México, así como ampliar la presencia en mercados verticales como finanzas, retail o manufactura, y posicionar las soluciones en el mercado de tamaño medio en contact centers, que significa un gran potencial para la empresa.

“Es un honor para mí dar la bienvenida a Oscar Gómez a la familia Avaya, ya que él ha colaborado con la empresa desde hace muchos años como socio de negocio, donde demostró un gran nivel de conocimiento y especialización en nuestras soluciones. Estamos seguros que ahora, desde esta trinchera, tanto el equipo liderado por Oscar como su gran experiencia en la industria y la empresa, serán el elemento clave para conservar e incrementar nuestro liderazgo en el mercado de soluciones de Contact Center en el país y apuntalar nuestras ventas en este sector”, afirmó Gabriel Rodríguez, Director Comercial de Avaya México.

Oscar tiene más de 16 años de experiencia en ventas y consultoría de soluciones de Contact Center para Telemarketing, Cobranza y Atención al Cliente. Ha ocupado diferentes posiciones directivas para México y América Latina en empresas como: Interactive Intelligence; Nice Systems; Corsidian Inc; Witness Systems; Alcatel Indetel; Melita de México; Grupo Corporativo ITS y Datasul; realizando actividades estratégicas para el negocio, tales como: desarrollo de la cadena de distribución; campañas de marketing; atención de cuentas clave; desarrollo de departamentos comerciales; pronósticos e incremento de ventas; introducción de compañías y servicios al mercado latinoamericano, así como desarrollo y especialización del canal y de la fuerza de ventas, entre otras.

Oscar Gómez es Licenciado en Sistemas de Computación Administrativa por el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey. Pertenece al “Círculo de Expertos de Mundo Contact” que agrupa a las personalidades más experimentadas en el mercado de los Call Centers en México.

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