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Profeco iniciará procedimiento contra Telcel

La Procuraduría Federal del Consumidor informó que iniciará contra Telcel un procedimiento por interrumpir temporalmente el servicio de telefonía celular el 6 de febrero. La dependencia contempla multas hasta por 5 millones 586,231.66 pesos

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) impondría una sanción a la empresa Radiomóvil Dipsa, S.A. de C.V. (Telcel) hasta por 5 millones 586,231.66 pesos por interrumpir temporalmente el servicio de telefonía celular, el pasado 6 de febrero.

En un comunicado, la dependencia informó que iniciará en contra de dicha empresa el procedimiento por infracciones que prevé el artículo 123 de la Ley Federal de Protección al Consumidor; la cual además le da las facultades para imponer sanciones hasta por la cantidad mencionada.

Radiomóvil Dipsa, S.A. de C.V. (Telcel) al parecer en la fecha referida no prestó el servicio de telefonía móvil de acuerdo con los términos y condiciones ofrecidos a los consumidores.

Asimismo, incumplió con su obligación de respetar las garantías, cantidades, calidades, términos plazos, modalidades y demás condiciones conforme a las cuales se hubiese convenido con el consumidor por la prestación del servicio.

Fuente: El Economista, México

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