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Reseña del Congreso CRM + Social Media + Centros de Contacto México 2011

Revista Mundo-Contact

    Reseña del Congreso
CRM + Social Media + Centros de Contacto México 2011

Congreso CRM + Social Media + Centros de Contacto 2011

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Este foro fue el punto de encuentro donde los agentes de la industria se dieron cita para conocer las propuestas estratégicas, tácticas y tecnológicas más avanzadas, y establecer relaciones de negocios de alto nivel.

El día 6 de diciembre se llevaron a cabo las conferencias académicas y comerciales en torno al tema que está demandando una atención prioritaria de parte de las empresas: la Administración de la Relación con Clientes, ahora vinculado con la gran tendencia de cambio mundial: el Social Media.

Cientos de ejecutivos cuya actividad profesional está vinculada al CRM Social acudieron a esta convocatoria para actualizar sus competencias profesionales.

Los conferencistas, del más alto nivel, transmitieron su talento, experiencia y conocimientos, abordando en 21 conferencias magistrales, los temas que está generando la evolución de las interacciones de las empresas con sus mercados.

Dentro del Programa Académico se llevaron a cabo los siguientes talleres para atender las necesidades específicas de conocimiento y documentación de los asistentes:

CRM Social Social Media: un fenómeno de nuestra era Los Centros de Contacto de nueva generación, redes sociales y open source

En la Expo Comercial, los asistentes pudieron entrar en contacto directo y valorar las propuestas que las empresas tienen a disposición de organizaciones de todos los giros y tamaños.

La magnitud y la velocidad del cambio que estamos viviendo nos coloca ante el riesgo inminente de caer en la obsolescencia respecto a nuestras competencias profesionales.

MundoContact agradece a todas las empresas y ejecutivos su decidida y entusiasta participación, que permitieron hacer de este evento: "EL CONGRESO DEL CONOCIMIENTO".

 

Presentaciones de Talleres y Conferencias del Congreso:

Taller Los Centros de Contacto de nueva generaci?n, redes sociales y open source View more presentations from Mundo Contact  
Taller Social Media, un fen?meno de nuestra era View more presentations from Mundo Contact  
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