Salesforce experimentó un aumento de más del 8% en las operaciones extendidas después de presentar un pronóstico de ganancias para el trimestre actual que superó las expectativas de los analistas, demostrando un sólido impulso en su campaña de reducción de costos.
El director ejecutivo, Marc Benioff, ha complacido a Wall Street este año mediante la rápida expansión de los márgenes de ganancia, en parte lograda mediante la eliminación de posiciones.
Hasta el 31 de octubre, la empresa tenía una fuerza laboral a tiempo completo de 70,843 empleados, lo que representa una disminución del 11% en comparación con el mismo período del año anterior.
Estos recortes de empleo formaron parte de una reestructuración a principios de 2023, aunque en septiembre, Salesforce anunció planes para contratar a más de 3,000 nuevos trabajadores, buscando capitalizar el interés en la inteligencia artificial.
Como parte de su estrategia para aumentar las ganancias, la compañía ha focalizado sus esfuerzos en reducir los gastos asociados con las ventas y el marketing. Una táctica para lograr esto es ampliar la adquisición de autoservicio de su software.
La semana pasada, la empresa anunció que sus productos más destacados estarán disponibles para su compra a través del mercado de la unidad de computación en la nube de Amazon.
Esta medida le permitirá llegar a nuevos clientes y, al mismo tiempo, reducirá los costos de las ventas, según Rebecca Wettemann, analista principal de Valoir.
Siendo líder del mercado en software de gestión de relaciones con los clientes, Salesforce espera que las nuevas funciones de inteligencia artificial y un inusual aumento de precios contribuyan a revertir la tendencia.
Las ventas del segmento de datos, que incluyen Tableau y MuleSoft, aumentaron un 22% en el trimestre, compensando las continuas desaceleraciones en las principales aplicaciones de ventas y servicios de la compañía, según señaló Tyler Radkes, analista de Citigroup.
