La Asociación Mexicana de Internet presentó el estudio de comercio electrónico con el apoyo de Visa y la agencia de investigación de mercados Select, el cual contempla tanto a las empresas como a los consumidores en línea.
Las ventas en México a través de Internet sumaron 1,768 millones de dólares en el 2008, aumentando así 85% el volúmen de transacciones tanto de negocio a consumidor, como entre consumidores. La compra de boletos de avión representa el 79% de las ventas online en México, mientras que el consumo de productos de entretenimiento, computación, electrónica, entre otros, generaron el 21%.
Desde el extranjero aumentaron las ventas un 14%, mientras que dentro del país se incrementaron un 50%. El 66% de los usuarios prefiere comprar servicios o productos en sitios recomendados, el 81% busca que las políticas de devolución y garantías estén claramente informadas en el sitio y el 68% siento confianza al ver el sello de confianza de la AMIPCI. También se vio reflejado que el 90% de los consumidores comparan precios en las tiendas físicas y online antes de comprar y el 77% está dispuesto a volver a comprar online.
«El comercio electrónico en México representa un fuerte crecimiento, todavía existe mucho a donde crecer, sus ventajas son cada vez más reconocidas e incluso durante este periodo de retos económicos más gente se unirá al e-commerce para encontrar mejores precios y oportunidades», declaró Francisco Ceballos, Vicepresidente del Comité de Comercio Electróncio y Director General de MercadoLibre México.
Para llevar a cabo el estudio se encuestaron a 30 empresas y a 1,329 usuarios mexicanos de Internet. El estudio está disponible en www.internetorganizado.org.mx
