Sistemas MER y Verint presentes en el Congreso Mundo Contact México 2012

      Sistemas MER y Verint confirmaron su participación en el Congreso Internacional Mundo Contact México 2012, el cual se celebrará los días 15 y 16 de mayo de en el World Trade Center (WTC) de la Ciudad de México.Sistemas MER provee soluciones para Centros de Contacto, entre las que destacan: WFO/WFM, Sistemas de Evaluación de Calidad, Análisis de Contenido de voz y pantallas, Medición de Productividad, Sistemas de Grabación de Voz, Pantallas y Grabación de Radios, así como Sistemas de Control de Tráfico y tarificación telefónica.Las soluciones de Verint para el mercado empresarial se enfocan en la optimización de la fuerza laboral y ayudan a que las organizaciones mejoren las operaciones de atención al cliente en el contexto de los centros de comunicaciones, sucursales y operaciones administrativas a fin de mejorar la satisfacción del cliente, reducir los costos operativos, identificar las oportunidades de ingresos y aumentar la rentabilidad. El Congreso Mundo Contact de Convergencia Tecnológica será el punto de encuentro donde se conocerá la poderosa y variada oferta de soluciones, y se accederá al conocimiento más avanzado de las tecnologías emergentes que las compañías proveedoras ofrecen al nivel directivo y gerencial de todo tipo de organizaciones.Por octavo año consecutivo, este evento representará el foro en el cual se reunirán los profesionales y ejecutivos que poseen la capacidad de tomar decisiones e influir en la adquisición de soluciones tecnológicas.Se puede obtener más información del Congreso en: http://mundo-contact.com/congresoip/mx12/