México es uno de los países con mayor oportunidad de crecimiento en el uso de tecnología aplicada al sector retail, pues se estima que solo el 60% de las tiendas de conveniencia han invertido en soluciones de última generación, mientras que en Europa, Estados Unidos y Asia, más del 90% ya lo han hecho.
América Latina tiene aún más oportunidades al haberse digitalizado únicamente un 30% de las tiendas de conveniencia en promedio, de acuerdo con la cartera vigente de clientes de Honeywell.
¿Qué complicaciones afronta este sector?
Las compañías que pertenecen al sector retail y las tiendas de conveniencia suelen utilizar equipos con cableado que generan gran incomodidad al realizar las auditorías de inventarios en los anaqueles, además de tener problemas con la visibilidad o precisión de las etiquetas, lo que provoca revisiones manuales e incrementa exponencialmente los tiempos para un adecuado control de los inventarios.
También, deben realizar procedimientos manuales para identificar los productos más vendidos por tienda, resurtir inventarios o evitar productos que tienen una baja rotación en tienda.
En consecuencia, la productividad y la experiencia del cliente se ven afectadas, ya que no se facilita la oferta de los productos más solicitados, de acuerdo con las distintas zonas geográficas, relacionados con la temperatura de ciudades o incluso de colonias, zona de oficinas, zonas escolares o residenciales.
¿Cómo resolver esta problemática?
Honeywell ofrece soluciones para la operación cotidiana tanto del sector retail como de tiendas de conveniencia, con equipos para el control de inventario, escáneres e impresoras especializadas.
Dolphin CK65 se utiliza para asegurar un control óptimo de los inventarios, por ejemplo: cantidad en existencia, cuáles se han desplazado de la tienda, cuáles llegaron, nivel de rotación por tienda, requerimiento de los nuevos pedidos y automatización las auditorías.
Por su parte, la impresora PX940 genera las etiquetas que permiten este control en los inventarios, mientras que el escáner Granit registra las entradas de inventarios con base en las etiquetas provistas por la impresora.
El ecosistema de control de inventarios retail creado por la compañía permite una total compatibilidad con los sistemas de cada corporativo, ofrece el CTO más bajo y la vida útil más larga en productos de esta categoría, además de que evita la necesidad de inversiones en hardware adicional, que podría representar hasta un 30% de inversión adicional.
Si bien la tecnología Honeywell implica una inversión 20% superior comparada con otras soluciones en el mercado, su vida útil rebasa en promedio 2 años adicionales a los productos disponibles en el mercado. Además, los productos están diseñados para una ejecución industrial que soporta la operación en tiendas de conveniencia, que usualmente es de 24×7.
¿Cómo apoya Honeywell globalmente al reto COVID-19?
Honeywell es el fabricante de las mascarillas N95 y se ha esforzado por mantener una producción suficiente y con tarifas competitivas para extender protección profesional alrededor del mundo, tanto para profesionales de la salud como para población en general.
¿Qué debe hacer la industria del retail para asegurar la continuidad del negocio?
Se debe estar al tanto de las nuevas tecnologías relacionadas con la operación de retail y logística. Además, es importante conocer los beneficios e implicaciones de emplearlas o no, dependiendo de su nivel de influencia para asegurar que la evolución y nivel de innovación de los negocios está protegida constantemente.
