La cantidad de transacciones por medio de comercio electrónico realizadas en mayo registraron un alza de 6 puntos porcentuales comparadas con el promedio de enero y febrero de 2020, de acuerdo con un análisis de Visa.
El alza corresponde a la categoría de consumos esenciales, la cual incluye alimentos, mercancía general, gastos médicos y supermercados.
El porcentaje anual de cambio del número de transacciones realizadas online comparadas con las transacciones realizadas en persona fue 5.8 veces mayor en mayo del 2020 que el promedio de enero y febrero del 2020.
El análisis muestra tres grandes tendencias sobre los hábitos de consumo de los tarjetahabientes en América Latina y el Caribe durante la pandemia de COVID-19:
- La aceleración en la adopción del comercio electrónico
- La priorización de compras de bienes y servicios esenciales
- El incremento en el número de transacciones de débito en el ámbito de e-Commerce
Tendencias de consumo
Las categorías de consumo que registraron un mayor impacto en América Latina y el Caribe, con base en la cantidad de transacciones realizadas la semana del 31 de mayo del 2020 en comparación con la misma semana del 2019 fueron:
Impacto positivo:
- Bienes digitales (juegos, aplicaciones, libros, plataformas de contenido y streaming, TV en línea)
- Pagos recurrentes (TV por cable o satelital, radio, servicios básicos como electricidad y gas, subscripciones)
- Servicios profesionales (servicios de limpieza, servicios a domicilio, almacenamiento, mudanzas, servicios financieros y gastos legales)
Impacto negativo:
- Líneas aéreas
- Gastos de viaje
- Alquileres de automóviles
- Transporte
El análisis también permite identificar dos tendencias que ilustran signos de recuperación en las ventas minoristas, como por ejemplo tiendas departamentales, ropa y productos electrónicos:
- Las ventas minoristas fue una de las categorías de consumo con mayor cambio porcentual de transacciones presenciales a transacciones en línea durante el mes de mayo del 2020 comparado con las transacciones promedio en enero y febrero del 2020 en América Latina y el Caribe.
- El número de transacciones de ventas minoristas (presenciales y en línea) incrementó desde su punto más bajo la semana del 22 de marzo a la semana del 31 de mayo del 2020, impulsado por el aumento de compras en línea. La categoría de consumo de ventas minoristas en línea creció 23 puntos porcentuales en mayo del 2020 comparado con los niveles promedio de enero y febrero del 2020.
