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76% de consumidores desea el contacto humano en servicio al cliente
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Chatbots, estratégicos para el 25% de retailers
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Los chatbots son útiles, pero no forjan relaciones humanas
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septiembre 1, 2017
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agosto 8, 2017
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Omnicanalidad y personalización, el futuro del Contact Center
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enero 15, 2020
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