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La era del ‘nuevo cliente’ en un entorno de engagement
Edson Ugalde
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junio 9, 2015
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Customer Engagement, el gran diferenciador
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junio 9, 2015
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Luis Alberto Hernández, nuevo Country Manager de Verint México
Mundo Contact
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junio 5, 2015
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Verint consolida su liderazgo en el mercado de WFO
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febrero 3, 2015
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La biometría de voz refuerza la seguridad en los Call Centers
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abril 23, 2014
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Verint adquiere a KANA Software
Mundo Contact
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enero 15, 2014
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6 consejos para crear el programa de voz del cliente
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noviembre 23, 2012
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Acervo de noticias sobre Inteligencia Artificial
90% de empresas en México aún no adopta IA
Mundo Contact
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noviembre 25, 2024
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Más del 90% de las empresas mexicanas no han integrado la IA en sus operaciones, lo que podría comprometer su competitividad futura
IA incrementa fraudes por clonación de voz y video
noviembre 25, 2024
Organizaciones en AL enfrentan mayores pérdidas por riesgos de IA
noviembre 25, 2024
¿Qué es la IA responsable? Parte 1
noviembre 25, 2024
Amazon invertirá otros 4,000 mdd en Anthropic
noviembre 22, 2024
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Las ‘Siete Magníficas’ redoblan inversiones ante la IA
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noviembre 22, 2024
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Nvidia, Apple, Microsoft, Alphabet, Amazon, Meta y Tesla, redoblan inversiones ante el auge de la inteligencia artificial
Microsoft Teams integrará IA para reuniones en múltiples idiomas
noviembre 19, 2024
Jóvenes en EU prefieren influencers para informarse
noviembre 19, 2024
China moderniza su red 5G y avanza hacia 6G
noviembre 25, 2024
Salesforce planea despidos como parte de un cambio estratégico
noviembre 20, 2024