Verizon Communications ofrece teléfonos gratuitos de Apple y Android a los clientes que obtienen planes 5G ilimitados, con el fin de enfrentar la presión de otros proveedores de servicios inalámbricos.
La compañía, que alguna vez se resistió a los obsequios a los clientes existentes, ahora está siguiendo promociones de intercambio similares de sus pares AT&T y T-Mobile, como parte de los esfuerzos para revertir las pérdidas recientes de suscriptores en el operador más grande de Estados Unidos.
A partir del martes, los nuevos clientes de Verizon que eligieron un plan ilimitado Premium de 5G, pueden calificar para hasta 1,000 dólares en crédito para un iPhone de Apple o 1,100 dólares para el Samsung Galaxy S21.
Los clientes actuales son elegibles para 700 dólares para un iPhone y 800 dólares para un modelo de Android si cambian a un plan ilimitado de mayor precio.
La medida se produce después de que Verizon perdió 178,000 clientes de teléfonos en el primer trimestre. En el mismo periodo, AT&T agregó 595,000 suscriptores móviles y T-Mobile lideró el grupo con 773,000 nuevos clientes.
La carrera 5G se está calentando. Los operadores estadounidenses han gastado miles de millones de dólares en licencias de ondas de aire y están construyendo redes inalámbricas 5G que prometen velocidades 10 veces más rápidas que las conexiones actuales. T-Mobile tiene una ventaja de un año o más en la cobertura 5G, después de adquirir Sprint y su tesoro de ondas de radio de banda media.
Mientras tanto, AT&T está encendiendo su división WarnerMedia y usa la parte de los 43 mil millones de dólares en efectivo de ese acuerdo en sus planes de expansión de la red 5G. AT&T ha sido más agresivo con los precios de los teléfonos, regalando nuevos iPhones y Android a clientes nuevos y existentes que actualicen sus planes.
Verizon fue el primero en lanzar 5G, pero las conexiones ultra rápidas de la compañía viajan en ondas milimétricas complicadas que no llegan lejos ni atraviesan hojas y vidrio. La compañía ofrece servicio 5G a nivel nacional, pero su experiencia 5G súper rápida está disponible solo en áreas limitadas dentro de 75 ciudades, 13 aeropuertos y más de 60 arenas.
Aunque técnicamente ofrecen un servicio ilimitado, AT&T y Verizon aceleran las velocidades de conexión después de que los clientes alcanzan ciertos límites de datos o si la red está congestionada. T-Mobile se jacta de que nunca frena la velocidad de sus clientes y limitados.
Las ofertas de teléfono gratuito son un retroceso. Hace una década, los teléfonos sin costo eran una forma común de que los operadores aseguran a los clientes en contratos de dos año. Las ofertas de hoy otorgan créditos en pagos mensuales por dispositivos durante dos años o más. Los clientes que se quedan con el servicio durante dos años tienen sus pagos cubiertos. Aquellos que se van, por otro lado, están en el gancho de los pagos telefónicos restantes.
