Dimension Data presentó su informe Tech Trends 2019, en el cual se muestran las tendencias fundamentales de la industria que definirán el panorama de la tecnología empresarial para el próximo año.
El informa abarca temas como: la experiencia del cliente, ciberseguridad, negocio digital, infraestructura digital, lugar de trabajo digital, futuro tecnológico y servicios.
Los proyectos de transformación a los que se hace referencia a menudo, pero que rara vez se llegan a realizar, comenzarán a cobrar vida gracias a la madurez de las tecnologías innovadoras, como la Inteligencia Artificial, el Machine Learning y la automatización de procesos robóticos, blockchain y contenedores.
5 tendencias que definirán el panorama de la tecnología empresarial
1. La automatización de procesos robóticos cambiará la experiencia del cliente
El crecimiento exponencial en la automatización de procesos robóticos, como el machine learning, la inteligencia artificial y las redes neuronales heurísticas, dará a las empresas la capacidad de combinar escenarios, incrementar la comprensión y tomar decisiones predictivas en tiempo real sobre las necesidades y el comportamiento de los clientes.
2. Las organizaciones se centrarán en las plataformas de ciberseguridad basadas en la nube
Los fallos de ciberseguridad de alto perfil constantes en 2018, harán que los proveedores de seguridad basados en la nube ganen fuerza en 2019.
Los sistemas de seguridad basados en la nube se construyen con APIs abiertas, lo que significa que los equipos de seguridad pueden integrar nuevas tecnologías en la plataforma de forma rápida y con relativa facilidad. Esto asegurará que los clientes puedan mantenerse al día ante el panorama de amenazas en rápida evolución.
3. La infraestructura será programable de extremo a extremo
Las compañías comenzarán a suscribirse a múltiples plataformas en la nube y aumentarán el uso del software como servicio (SaaS).
La capacidad de programación de extremo a extremo significa que las organizaciones podrán adaptarse rápidamente a los cambios en el panorama empresarial y exigir más de sus aplicaciones y datos.
4. Las aplicaciones serán más inteligentes y personalizadas
El próximo año veremos a las aplicaciones recopilando información de los usuarios y realizando cambios en su propia funcionalidad para mejorar la experiencia del usuario. La inteligencia artificial y el machine learning desempeñarán un papel importante para ayudar a los empleados a trabajar de manera más productiva.
5. El valor de los datos se convertirá en el centro del universo de valores
En el próximo período, el enfoque cambiará cada vez más hacia el valor real de los datos, impulsando una búsqueda renovada para incorporar telemetría, recopilar y enriquecer datos.
Son los datos los que formarán el centro de la verdadera transformación digital y se convertirán en la fuente de nuevos flujos de ingresos que superarán los flujos de ingresos tradicionales. Esto conducirá a un cambio en la arquitectura de la información, con la necesidad de establecer datos importantes que empiecen a impulsar las inversiones en TI.
