En un periodo en el que el confinamiento global por el COVID-19 obliga a llevar a cabo de manera digital algunas de las tareas cotidianas, 3 de cada 10 encuestados dijeron haber efectuado transacciones online durante el último mes, de acuerdo con una investigación de IMS y Offerwise.
El informe ‘La Percepción del #Covid19’ indica que en los niveles económicos más altos, el número de transacciones digitales aumentan a 4, mientras que en los niveles más bajos es de solo 1 persona de cada 10.
En cuanto a la percepción sobre las marcas, el 65% respondió que prefiere que las compañías expliquen cómo responden a la pandemia, el 59% valora los descuentos que ofrecen y el 44% desea difusión de cómo prevenir el COVID-19.
El informe también revela que a la hora de buscar información sobre el coronavirus, el medio más recurrido es Internet, con más del 40% en las personas de entre 12 y 24 años, y llegando al pico de 50% entre los 25 y 34 años.
Aunque esta tendencia predominante se vislumbra fundamentalmente en los menores de 50 años, en los mayores, solo está 10 puntos por debajo de la TV (40%).
Adicionalmente, el informe encontró que el 70% de las personas dejó de hacer compras cotidianas, el 45% se atrasó en pagos, el 43% vio recortado su salario y el 31% perdió su empleo. Mientras que el 28% de los hombres dijo haber perdido su trabajo, entre las mujeres ese porcentaje se elevó a un 35%.
Por último, y mirando hacia el futuro, 6 de cada 10 personas respondieron que tienen planeado realizar viajes. Dentro de este contexto, hay una propensión hacia el turismo interno y a reducir gastos en alojamiento y pasajes. Los que oscilan entre 25 y 44 años son los que más viajarán, los menores piensan comprar millas y, los mayores, pasajes a futuro.
