A pesar de la contracción que se vive actualmente en México y el resto del mundo a causa de la pandemia por el COVID-19, existe un entorno de oportunidades para el sector de las tecnologías de la información y comunicaciones (TIC) en el país.
De acuerdo con estimaciones presentadas por la consultora Select, los mercados TIC no se recuperarán por completo en 2021.
Para 2020, el recorte al presupuesto de tecnología en el segmento organizacional será de 61,000 millones de pesos respecto a 2019, debido a los efectos del COVID-19.
Comportamientos interanuales
El crecimiento promedio anual entre 2016 y 2018 fue de 5%, al pasar de 644,000 millones de pesos a 710,000 millones.
El pico más alto se alcanzó en 2019, con un crecimiento de 2% respecto al año previo, equivalente a 726,000 millones de pesos.
Sin embargo, desde principios de 2020 y hasta junio, se ha visto un declive de -14% para caer hasta los 623,000 millones de pesos, afectado principalmente por los efectos del COVID-19.
Las proyecciones para 2021 no son muy halgagüeñas, en vista de que se espera un crecimiento interanual de 4% hasta los 647,000 millones de pesos, aún lejos del máximo de 726,000 logrado en 2019, según Select.
Por segmentos, la consultora detalla las perspectivas para los distintos segmentos económicos del país:
Residencial
Se espera un gasto TIC de 247,000 millones de pesos, una caída de -12% respecto a 2019. Las prioridades de gasto para este segmento se concentrarán en internet fijo y dispositivos de acceso.
Trabajadores independientes
En este rubro, el gasto promedio en TIC será de 44,000 millones de pesos, lo que equivale a una baja interanual de -21%. Las prioridades de gasto se enfocarán en internet móvil y planes de smartphones.
Organizacional
El presupuesto TIC para esta categoría se pronostica en 434,000 millones de pesos, un descenso de -14% respecto a 2019. Las prioridades del presupuesto organizacional serán: OPEX (pago de servicios de soporte, operación y telecomunicaciones, nube y arrendamientos; CAPEX (infraestructura, licencias de software y contratación de consultoría e implementación).
Impacto por industrias
De acuerdo con las proyecciones de Select, el impacto diferenciado en los ingresos de las 90 sub-industrias y ramos del gobierno marcan la pauta del presupuesto de tecnología.
Afectado severamente (hasta -50% de ingresos)
- Aerolíneas
- Restaurantes
- Hoteles
- Servicios personales
- Servicios artísticos y deportivos
- Transporte de pasajeros
- 11 sub-industrias más
Muy afectado (hasta -30% de los ingresos)
- Manufactura de vehículos
- Agencias automotrices
- Comercio de maquinaria
- Industria del plástico
- Sector público
- 11 sub-industrias más
Afectado (hasta -13% de los ingresos)
- Educación
- Manufactura química
- Industria metálica
- Cementeras
- Servicios profesionales
- Edificación
- 20 sub-industrias más
Poco afectado (con crecimiento o caída muy ligera)
- Industria alimentaria y cadenas productivas
- Autoservicios
- Telecomunicaciones
- Farmacéuticas y cadenas productivas
- Comercio el línea
- Logística y transportes de carga
- 15 sub-industrias más
Presupuestos variados
A pesar de las perspectivas negativas, las inversiones a ejercer durante este año presentan diferencias importantes dependiendo de cada sector, pues mientras los sectores de Finanzas y Comercio destinarán inversiones de 103% respecto a 2019, las Manufacturas ejercerán un 88% comparado con 2019, Extractivas (86%), Gobierno (84%) y Servicios (70%).
La siguiente gráfica muestra cómo el presupuesto TIC está orientado hacia gastos que garanticen la continuidad del negocio:
Recomendaciones
Select enfatiza que los negocios TIC se encuentran frente a una gran oportunidad para profundizar la transformación digital de la economía en México. Y para lograrlo, se deben cumplir las siguientes condiciones:
1. Generar más ingresos, al fortalecer y ampliar los canales digitales con clientes.
2. Aumentar la agilidad y eficiencia, al agilizar las operaciones y reducir los costos.
3. Mitigar los riesgos, al asegurar la continuidad operativa.
