Actualmente, más de 175 millones de usuarios envían diariamente mensajes a una cuenta de WhatsApp Business, y cada mes, más de 2 millones de personas en México consultan el catálogo de una empresa.
El 73% de los adultos en México están más dispuestos a realizar compras en un negocio al que pueden contactar vía mensaje, según un estudio reciente.
Por ello, WhatsApp implementó un nuevo botón de compra dentro de la aplicación para que los usuarios puedan consultar más fácilmente el catálogo de una empresa y conocer los productos y servicios que ofrece.
Anteriormente, los clientes debían hacer clic en el perfil de la empresa para saber si contaban con un catálogo online; ahora, mediante el botón de compra (identificado como un ícono de escaparate) pueden buscar un producto e iniciar una conversación sobre el artículo, con un solo toque.
El nuevo botón de compra ya está disponible en todo el mundo y reemplazará al botón de llamada de voz. Para encontrar el botón de llamada de voz, simplemente es necesario hacer clic en el botón de llamada para seleccionar una llamada de voz o de video.
