Amazon se prepara para lanzar su servicio de voz Alexa con inteligencia artificial generativa, según tres fuentes cercanas al asunto. La compañía tiene programado un evento de prensa para finales de este mes para presentarlo.
Una vez disponible, esta actualización representará el cambio más significativo de Alexa desde su lanzamiento inicial, que marcó el inicio de la era de los asistentes digitales hace más de una década.
El miércoles, Amazon envió invitaciones a la prensa para un evento el 26 de febrero en Nueva York, encabezado por Panos Panay, líder del equipo de dispositivos y servicios.
El nuevo Alexa con IA generativa representa tanto una gran oportunidad como un desafío para Amazon, que cuenta con más de 500 millones de dispositivos compatibles en el mercado.
La empresa espera que esta versión, diseñada para mantener conversaciones más fluidas con los usuarios, ayude a convertir a algunos de sus cientos de millones de usuarios en suscriptores de pago, con el objetivo de rentabilizar un negocio que hasta ahora ha sido deficitario.
El servicio de IA podrá responder a múltiples solicitudes de manera continua e incluso actuar como un ‘agente’ en nombre del usuario, realizando acciones sin intervención directa. Esto supone una mejora respecto a la versión actual, que generalmente solo maneja una petición a la vez.
Los ejecutivos de Amazon programaron una reunión decisiva, conocida como ‘Go/No-go’, para el 14 de febrero, donde tomarán la decisión final sobre si la nueva versión de Alexa está lista para su lanzamiento.
El rediseño de Alexa con IA generativa enfrenta los mismos desafíos que otros chatbots de inteligencia artificial de OpenAI, Alphabet y otros competidores, incluida la posibilidad de respuestas erróneas o ‘alucinaciones’. Dado que Alexa está presente en automóviles, televisores, termostatos y teléfonos móviles, podría convertirse en una herramienta esencial para la gestión diaria de tareas y compras.
Inicialmente, Amazon planea lanzar la nueva versión de Alexa a un grupo limitado de usuarios sin costo, aunque ha considerado establecer una tarifa mensual de entre 5 y 10 dólares. La compañía también mantendrá la versión actual de ‘Alexa Clásico’, que seguirá estando disponible de manera gratuita. Sin embargo, una de las fuentes indicó que Amazon ha dejado de añadir nuevas funciones a la versión clásica.
