La consultora IDC estima que la mensajería instantánea empresarial crecerá de los 40 millones de usuarios actuales a más de 140 millones hacia 2009.
Analistas de la consultora consideran que las soluciones de comunicaciones en tiempo real, tales como los mensajes instantáneos, son herramientas poderosas de colaboración que representan una nueva formas de comunicación digital.
Según IDC, desde compañías de transporte hasta fondos de inversión han adoptado los mensajes instantáneos a una rapidez récord para mejorar su capacidad de compartir información y reducir el tiempo para tomar decisiones de negocio.
Los consumidores que lo han adoptado envían más de 12 mil millones de mensajes diariamente, afirma la consultora.
Fuente: Reforma, Karla Rodríguez
