Avaya anunció la nueva versión de su solución de comunicaciones unificadas (UC) para pequeñas y medianas empresas (PyMEs). Se trata de Avaya IP Office 8.1, que incluye nuevas características de movilidad, administración y seguridad, así como servicios a medida, a fin de ayudar a las PyMEs a aprovechar de forma eficaz y segura las ventajas que ofrecen los entornos BYOD (‘Traiga su propio dispositivo’) y una mayor movilidad.
Además, Avaya IP Office 8.1, que puede utilizarse en las empresas de tan solo cinco empleados, ahora puede admitir hasta mil usuarios en una única ubicación. Esto proporciona a las empresas medianas la posibilidad de administrar más cantidad de personas de forma más rentable y simplificada, en una red a través de uno o múltiples sitios. También brinda a los socios de negocio de Avaya nuevas oportunidades para proporcionar a sus clientes de mercado medio soluciones de colaboración asequible y de alta capacidad.
Movilidad para las PyMEs
Un estudio realizado en abril de 2012 por Forrester Research sobre las tendencias BYOD informó que 56% de los trabajadores de PyMEs que usan una tableta en el trabajo dicen llevar su propio dispositivo, mientras que un 66% dice lo mismo respecto de los teléfonos inteligentes.
Para garantizar que las PyMEs cuenten con las funciones necesarias en un entorno de trabajo en desarrollo, Avaya IP Office 8.1 incorpora:
- Avaya Flare Communicator, la aplicación de movilidad avanzada, anteriormente solo disponible para grandes empresas, ahora está disponible para usuarios de Avaya IP Office de PYMES en tabletas iPad de Apple o computadoras portátiles con sistema operativo Windows. Permite acceso móvil a funciones de colaboración como, por ejemplo, llamadas de nivel empresarial, presencia, búsqueda en el directorio de la empresa y administración de dos llamadas simultáneas desde el dispositivo móvil. Avaya Flare Communicator para tabletas iPad permite a los usuarios ‘arrastrar y descargar’ los contactos disponibles en un área destacada e iniciar llamadas de voz y escribir mensajes instantáneos o correos electrónicos con solo tocar la pantalla. El Avaya Flare Communicator para Windows ofrece estas funciones a usuarios de computadoras portátiles.
- Nuevas funciones de administración centralizada de licenciamiento, que eliminan la complejidad que significa la supervisión de las comunicaciones en entornos multisitio al permitir una administración eficaz de diversos sitios desde una sola ubicación. Se pueden realizar ajustes en un sitio individual mediante una herramienta de administración simple y, así, ahorrar costos, trabajo y tiempo.
- Las opciones de seguridad mejoradas de Avaya IP Office incorporan protección contra el fraude telefónico, los ataques de denegación de servicio y otras amenazas mediante el uso de una nueva versión de Avaya Session Border Controller para PYMES, una solución que provee un firewall protector basado en SIP. Facilita y economiza la implementación de seguridad para las PYMES y ofrece funciones avanzadas a trabajadores móviles como, por ejemplo, la capacidad de cifrar las conexiones de medios y señales sin usar un VPN para UC (Comunicaciones Unificadas). Disponible a partir del tercer trimestre de 2012.
- Servicio de soporte de Avaya IP Office, el primer servicio de soporte de Avaya para PyMEs, brinda una solución rápida, el soporte técnico de expertos y un acceso remoto seguro. Las nuevas funciones SSL-VPN incorporadas en Avaya IP Office 8.1 ayudan a garantizar la entrega segura de actualizaciones, parches y servicios basados en la Web. Los clientes tienen derecho a obtener las actualizaciones más importantes, y los business partners de Avaya pueden ofrecerlo a través de modelos mayoristas o de prestación conjunta.
