inConcert confirmó su participación en el Congreso de CRM + Social Media + Centros de Contacto México 2012, el cual se celebrará el 5 de diciembre en el World Trade Center (WTC) de la Ciudad de México.
La meta de inConcert es entregar soluciones de Contact Center Full-IP, tanto en la nube como alojadas en la empresa, con el objetivo de aumentar la productividad, reducir el costo operativo y ganar en lealtad y satisfacción de los clientes.
Con más de 30 mil licencias instaladas en México, las soluciones inConcert aportan al negocio, la experiencia que requiere para implementar operaciones de relacionamiento con clientes y/o prospectos, cobranza especializada, venta de productos financieros y servicios, así como atención a clientes y soporte técnico, entre otros.
El Centro de Contacto + CRM + Social Media, vinculados entre sí, se potencian y construyen un Círculo Virtuoso que suma las virtudes de cada una de estas soluciones y asimila las innovaciones tecnológicas más avanzadas para acceder a un nuevo nivel de relacionamiento con los clientes.
Por quinto año consecutivo, el Congreso Internacional de CRM + Social Media, organizado por Mundo Contact, convocará a asistentes provenientes de un amplio rango de sectores económicos, y de instituciones tanto privadas como públicas. El programa de conferencias tendrá como objetivo primordial ofrecer una visión pragmática del CRM y sus aplicaciones, teniendo como foco central el CRM Social y sus beneficios en la relación con los clientes.
Se puede obtener más información del Congreso en https://www.mundocontact.com/crm12/
