Apple notificó a todos los usuarios que hayan adquirido un iPhone 5 a prestar atención al rendimiento de la batería de su dispositivo.
Un cierto porcentaje de estos equipos podrían experimentar una disminución en la duración de la batería o la necesidad de hacer recargas con más frecuencia. Los iPhone 5 afectados fueron comercializados entre septiembre de 2012 y enero de 2013 dentro de un rango de números de serie limitada.
Los propietarios de equipos que presenten estos síntomas, deberán verificar en una página creada por la empresa si el número de serie de su unidad se encuentra dentro de los modelos elegibles para un reemplazo de batería sin costo.
Para verificar la elegibilidad del dispositivo, es necesario ingresar a este enlace y capturar el número de serie del equipo, mismo que se localiza dentro del menú general de ajustes.