Como parte del programa académico del Summit ‘Cloud + Customer Experience’, la empresa Zoho, en su calidad de patrocinador, dictará la conferencia ‘Customer Experience: más allá de la Venta’, la cual será sustentada por Carla García, Latin America Account Manager de Zoho Corp. USA.
Esta conferencia girará en torno a clientes, procesos y gente, haciendo énfasis en la importancia de los sistemas (non-IT) y procesos para proveer una experiencia al cliente efectiva, haciendo conciencia de la desconexión que existe entre estos sistemas y cómo IT busca la integración de los mismos. También, se expondrán algunos ejemplos de cómo no cómo sí lograr un buen Customer Experience.
El Summit tendrá lugar en el Centro Libanes de la Ciudad de México el próximo miércoles 7 de octubre.
