Las plataformas digitales en dispositivos móviles, como teléfonos y tablets, así como las redes sociales, están alterando radicalmente la forma en que los espectadores ven la televisión.
La forma en que se está modificando el uso de la televisión, se establece en el último estudio de Nielsen ‘Total Audience Report’, que muestra que los adultos en Estados Unidos utilizaron las pantallas a lo largo del último cuatrimestre más de 10 horas al día, una duración que solo se explica si se tiene en cuenta el uso simultáneo.
El informe también indica que 45% ve la televisión ‘muy a menudo’ o ‘siempre’ mientras consulta otras plataformas digitales. Un 30% lo hizo ‘alguna vez’ y solo 12% declaró no utilizar nunca más de una pantalla.
Este comportamiento de recurrir a fuentes información, ocio o relaciones de manera simultánea, es totalmente diferente a cuando se escucha el radio. En este último caso, la encuesta de Nielsen refleja que solo el 6% afirma seguir un programa con otro dispositivo audiovisual en la mano.
El estudio también analiza para qué se utilizan los móviles y las tablets mientras se ve la televisión: el 71% afirma haber consultado información relacionada con el tema que se está viendo en la televisión.
El ángulo comercial
La faceta comercial es la que más interés despierta entre los anunciantes, y refleja que el 35% de los espectadores y también el 25% de los que escuchan radio, reconocen haber comprado productos y servicios anunciados mientras veían la televisión o escuchaban el radio.
Entre un 28% y un 41% también afirman haber enviado, escrito o leído un correo o un texto tanto en plataformas de mensajería como en redes sociales sobre el contenido que en esos momentos visualizaban.
Estos comportamientos no son uniformes a lo largo del día. El considerado horario de máxima audiencia sigue siendo el que más espectadores acapara y también el que más usuarios simultáneos de plataformas tiene. El radio sigue captando la mayor parte de su audiencia en horas de trabajo.
El uso de dispositivos digitales sigue manteniendo una enorme franja de uso estable y continuado entre las 9:00 de la mañana y de la noche, y empieza experimentar un crecimiento a partir de las 5:00 de la mañana frente a la televisión y la radio.
Compras
Las empresas de Internet y de televisión se acomodan a estos nuevos comportamientos. Muchas compañías, desde gigantes como Amazon a empresas de televisión, han desarrollado aplicaciones para adquirir lo que se ve en TV con un solo clic sobre la pantalla de las televisiones inteligentes o sobre los dispositivos móviles.
Pero, teniendo en cuenta la tendencia del espectador (71%) a aumentar la información sobre lo que ve, la mayoría de las cadenas han desarrollado aplicaciones paralelas para enganchar al usuario en todas las pantallas.
