Amazon Go está cambiando la forma en que las personas compran en el mundo físico, y cada vez más establecimientos comerciales replican elementos en las operaciones de las tiendas que pretenden prescindir de cajeros.
Amazon, con su tecnología de ‘simplemente salir’, está operando nueve tiendas Go en tres ciudades, y no ha anunciado planes para vender la tecnología patentada a otros minoristas.
Steve Gu, director ejecutivo de AiFi, una empresa emergente de Santa Clara, California, dice que su compañía está siguiendo una ruta tecnológica similar a la de Amazon, pero prefiere una mayor automatización.
Si bien Go cuenta con personal de estantes de almacenamiento y asistencia los clientes, el prototipo de AiFi está diseñado para ser completamente autónomo en su operación diaria.
La semana pasada, AiFi dijo que Carrefour, el gigante minorista francés, y Zabka, un operador de tiendas de conveniencia polaco, se habían comprometido a probar la tecnología.
Por otro lado, Lindon Gao comenzó a experimentar con la tecnología minorista después de frustrarse con las largas colas de las tiendas de ropa en el Viernes Negro.
Su primer esfuerzo, en 2016, permitió a los compradores usar un código en sus teléfonos inteligentes para eliminar las etiquetas antirrobo en la ropa y al mismo tiempo pagar el artículo para que no tuvieran que ver a un cajero.
Los minoristas se opusieron a la idea, ya que requería una gran inversión de tiempo y dinero en etiquetar el inventario con los dispositivos.
Con los carros inteligentes de Caper en Nueva York, los compradores escanean los códigos de barras a medida que llenan sus carros, que también tienen una balanza para artículos vendidos por peso.
El carrito se vuelve más inteligente con el uso, dice Gao, gracias a las cámaras que toman fotografías después de escanear cada elemento. El plan es que, en última instancia, reconoce los artículos colocados en el carro sin escanear.
Se ha estado siguiendo el carrito en ferias comerciales, y se dice que ha recibido interés de los comerciantes que buscan llevar sus tiendas a la era digital.
‘El lanzamiento de Amazon Go y la adquisición del Whole Foods hicieron que la gente pensara que realmente tienen que innovar y que si no innovan, quedarán atrás’, comenta Gao.
