Amazon prohibió a las empresas que venden a través de su portal hacer envíos de los pedidos a los clientes Prime a través de FedEx.
Lo anterior fue revelado por la propia compañía de paquetería, justo al arranque de la temporada navideña de compras online.
Según The Wall Street Journal, el motivo se debe a que el servicio ofrecido por la firma de paquetería ha perdido eficiencia en el desempeño de su labor.
Sin embargo, el movimiento va más allá de un supuesto descontento de Amazon con los servicios de FedEx, en medio de una batalla por el liderazgo en el sector de las entregas a domicilio.
Hasta ahora, las compañías que venden sus productos online a través de Amazon podían elegir qué empresa de paquetería usar para hacer llegar el pedido al consumidor, y entre ellas se encontraban FedEx, UPS, USPS, y los propios servicios de entrega de Amazon.
Ello supone una competencia directa entre Amazon y FedEx, al considerar que la empresa de paquetería se está ‘aprovechando’ de la plataforma que, según Amazon, han creado para aumentar su volumen de negocio a costa de servicios también ofrecidos por el gigante tecnológico.
‘Aunque esta decisión afecta a un número muy reducido de vendedores, limita las opciones de esos pequeños negocios durante algunos de los días de más demanda de paquetería de la historia, y puede poner en jaque su capacidad para dar respuesta a los consumidores’, resaltó FedEx.
La campaña navideña es el período del año de más actividad para Amazon y, por consiguiente, también uno de los más activos para FedEx y otras empresas del sector, por lo que el momento elegido no resulta casual.
La prohibición a los vendedores de usar los servicios de FedEx está activa desde esta misma semana y así se mantendrá hasta que ‘mejore’ la eficiencia en las entregas de la compañía de paquetería.
