El equipo directivo de Alibaba parece optimista de que la compañía saldrá de la crisis actual en una posición más sólida que nunca.
La epidemia de SARS a principios de la década de 2000 ayudó a los consumidores chinos a acostumbrarse a hacer compras en línea, y la esperanza es que la pandemia del COVID-19 marcará el comienzo de una mayor adopción en digital, incluidos los servicios de comestibles en línea y las herramientas de trabajo remoto.
Los ejecutivos señalan que el brote de SARS ayudó a impulsar la transición digital anteriormente.
Sin embargo, el brote de coronavirus frenó el rápido crecimiento de Alibaba y se espera que los desafíos continúen, incluso si China logra controlar mejor su situación respecto al virus.
El gigante del comercio electrónico advirtió sobre un ‘impacto negativo’ en su negocio porque había menos personas disponibles para producir bienes y entregar paquetes a las puertas de los clientes cuando la ciudades chinas se cerraron después de las vacaciones del Año Nuevo Lunar.
Si bien los problemas de suministro parecen haberse aliviado, ahora hay preguntas sobre cómo la demanda de los consumidores de productos de comercio electrónico se mantiene en medio de un periodo de incertidumbre económica mundial y una continua inquietud por la propagación de gérmenes.
