BroadSoft, Inc., líder global de software de comunicación unificada como servicio (UCaaS), y Bestel, operador de telecomunicaciones y tecnología de la información, anuncian las nuevas características de la Suite de Comunicaciones Unificadas y Colaboración utilizando la aplicación BroadSoft Business UC-One, Powered by BroadSoft.
De acuerdo con un estudio de Markets and Markets1, se estima que el mercado de las Comunicaciones Unificadas crecerá de USD 17.000 millones en 2017 a USD 28.000 millones en 2021; con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) de 10,6% durante el período de pronóstico. Varios factores hacen posible este incremento, como la creciente tendencia a adoptar nuevos modelos de trabajo móvil en las empresas, contar con dispositivos propios (BYOD), ofrecer soporte continuo al cliente y obtener bajos costos de propiedad.
Ahora con UCloud, los usuarios pueden hacer uso de la telefonía empresarial desde cualquier lugar y en cualquier dispositivo. Entre las principales funcionalidades del servicio se encuentran:
- Audio Video
- Mensajería instantánea
- Compartición de Escritorio
- Notificaciones de llamadas y correo de voz a su correo electrónico
- Sala de conferencias virtual «My Room»
Con el relanzamiento de UCloud, Bestel incorpora servicios WebRTC en su plataforma. Ahora los usuarios del servicio podrán invitar a usuarios internos y externos a participar en sesiones virtuales utilizando la capacidad total de la suite de comunicaciones y colaboración. UCloud utiliza la aplicación BroadSoft Business «UC-One». UC-One ofrece servicios telefónicos empresariales integrados, mensajería y presencia, conferencias de audio y video, compartir pantallas, compartir archivos y salas de reuniones virtuales. Estas características ayudan a los usuarios a realizar negocios dondequiera que estén, ya sea a través de teléfonos móviles o computadoras tradicionales. BroadSoft Business es un portafolio totalmente integrado de comunicaciones unificadas para empresas, colaboración de equipos y aplicaciones de centro de contacto, entregadas en la nube proporcionando inteligencia contextual en toda la plataforma para que los usuarios tengan acceso a la información y a las aplicaciones que necesitan en un solo lugar.
