Cinépolis apuesta a la innovación para ofrecer a sus clientes mejores y atractivas opciones de servicioLa empresa confía que el 50% de sus usuarios adopten esta innovación tecnológicaEl socio estratégico para el nuevo servicio de Cineticket es Codilink, especialista en servicios de comunicación multifuncionales
México, D.F- Cinépolis, empresa 100% mexicana enfocada a crear un verdadero valor de diversión y entretenimiento a las familias mexicanas, lanza un nuevo servicio denominado “Acceso Express”. Este servicio permitirá a sus clientes, una vez que hayan comprado sus boletos vía Cineticket (Internet o call center), recibir sus boletos a través de un código bidimensional vía correcto electrónico que podrán imprimir, o directamente en su celular. Esto les permitirá el acceso directo a la sala sin tener que hacer fila en las taquillas del cine.
Con esta innovadora ampliación de servicios, Cinépolis prevé incrementar sus entradas por Cineticket en un 30% y lograr que un 50% de sus clientes actuales de su sistema de compra y reservación de boletos por teléfono e Internet utilicen esta nueva modalidad.
Cuando un cliente llega a los accesos de las salas con su código bidimensional lo único que tendrá que hacer es acercar su teléfono con la imagen descargada vía WAP o su código impreso al escáner del empleado, ubicado en la entrada de la sala, y el teléfono la leerá automáticamente, sin presionar ninguna tecla. Una vez escaneados los códigos, éstos quedan registrados para la función respectiva e invalidados para futuros usos.
Javier Sotomayor, Director de Comercialización de Cinépolis comentó, “Cinépolis es una empresa dinámica y de vanguardia. Todos los que formamos parte del equipo Cinépolis apostamos a la constante innovación e inversión en tecnología para la diversificación y mejora de nuestros servicios. Con este lanzamiento confirmamos nuestro liderazgo y reforzamos la preferencia de nuestros clientes”.
La implementación dio inicio en la ciudad de México en los más importantes complejos del país como Cinépolis Universidad, Cinépolis Perisur, Cinépolis Satélite y Cinépolis Interlomas. Como resultado del éxito obtenido, a partir del mes de julio, se implementará en Guadalajara, Monterrey, Puebla, Cuernavaca y en otros complejos del área metropolitana.
Este servicio cuenta con una política de seguridad de datos financieros que garantiza que en el momento de la compra, los datos de las tarjetas de crédito de los clientes son cifrados de forma segura a través de todo el canal de Cineticket.
¿Cómo hacer uso de este servicio?
Cuando un cliente ingresa a www.cineticket.com.mx o llama a Cineticket en México, Guadalajara, Monterrey o Puebla se le informa sobre el funcionamiento de este nuevo servicio, el cual consiste en:
Realizar una compra habitual de boletos por Cineticket.Proporcionar su dirección de correo electrónico y/o celular para recibir la información de su función contenida en un código bidimensional como éste:Si se envía a teléfono celular es importante considerar:
A. El servicio es exclusivo para usuarios Telcel
B. Enviar un SMS con la palabra Cineticket al 82080 para poder hacer uso del servicio
El cliente que recibe por correo electrónico su código lo imprime y listo, pasa directo a la salaEn los accesos a las salas los colaboradores de Cinépolis van a tener un escáner para leer los códigos bidimensionales de los clientes y darles acceso a la función
