Gana Concerto Spectrum ACD
El 24 de febrero de 2005, fue anunciado que Concerto Software ha Ganado el premio del Members’ Choice Award por el mejor ACD/Switch en le región de Norte América. Los “vendors” que concursaron por este premio en la categoría de mejor ACD/Switch eran:
• Aspect
• Nortel
• LumenVox
• Concerto Software
• Avaya
Teniendo como sede el ContactCenterWorld.com, el premio Members’ Choice Award, es único porque no hay panel de jueces, y los que votan por los ganadores son los clientes/usuarios actuales. Los participantes eligen entre concursar de manera local (nacional), regional (EMEA, APAC, Americas) o global.
Los votos de las respectivas áreas se cuentan y se determina una cuenta total que cada participante obtuvo. Los ganadores son elegidos de ésta manera. Más de 3,500 miembros votan en estos premios. Este fue el 3er. año que se celebró del Members’ Choice Award. En 2002, Rockwell FirstPoint Contact fue también ganador del Members’ Choice Award por ser el mejor ACD. Felicidades!
