Durante tres días, representantes de diversos países de América Latina participaron en jornadas de trabajo para actualizarse en los temas más relevantes de CRM y para conocer casos de éxito de importantes empresas de nuestra región. Entre los oradores participaron Martha Rogers y Fred Newell, aportando nuevos y valiosos conceptos.
Este evento ha sido organizado por Approach Tecnologies, Solvis Consulting y Arinware. Mundo-Contact participó en este evento en calidad de patrocinador y promotor.
