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Empresas mexicanas pierden por mal servicio al cliente

En el último año las empresas mexicanas perdieron 34 mil 200 millones de dólares debido a la mala atención brindada a clientes, según un estudio de la compañía especializada en programas de computación para atención al cliente, Genesys.

De los encuestados, 78% interrumpieron su relación comercial por una mala atención.

Fuente: El Universal, México

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