En conferencia, Time Tracker México, empresa 100% mexicana y expertos en el desarrollo de soluciones tecnológicas enfocados al levantamiento de información en campo y control de asistencia del personal en tiempo real, presentó un modelo innovador para aumentar la productividad y mejorar la estrategia del negocio con ayuda de la tecnología móvil, con estrategias basadas en hechos históricos, un recurso importante para generar ventaja competitiva, a través del material de “evidencia”.
“Gracias al uso simultáneo de herramientas biométricas y las aplicaciones de tecnología móvil, es posible la gestión del personal externo, que no sólo apoya a conocer la productividad del personal de campo, sino que con ello, se pueden generar oportunidades hacia el empleado en el tema de ingresos o bonos”, comentó Marco Sicairos, Director General de Time Tracker México.
Como punto más relevante para Time Tracker es el tema de la evidencia, que más allá de confirmar la presencia del personal externo en puntos de venta, se tiene la oportunidad de contar con información de valor en tiempo real y con ello generar datos de impacto en el desarrollo y logro de los objetivos de negocio de las empresas al tener la posibilidad de ampliar y/o modificar estrategias de ventas basada totalmente en el comportamiento del consumidor, validar el impacto de las estrategias de Marketing, disponibilidad de productos, menores riesgos con producto caduco, además de ampliar el conocimiento que se tiene sobre la competencia.
Asimismo, recabar información en tiempo real, en el punto de venta y compartirla a través de la movilidad hacia el interior de las organizaciones, es una estrategia efectiva, no sólo para hacer ajustes en las diferentes áreas, sino también crear oportunamente planes que apoyen a las necesidades y comportamientos reales de los clientes actuales y potenciales. El registro de evidencias puede ayudar a adaptar la estrategia y tener un diferenciador vs la competencia, ya que gracias al registro de estos datos, se puede obtener un amplio panorama, desde un análisis de las localizaciones y espacios de los productos o competidores y así poder tomar decisiones comerciales que nos permitan ir un paso adelante.
El registro de “evidencia” con tecnología móvil consta de tres puntos básicos, “Identificación Facial en Smartphone”, “Acervo” e “Historia” lo que genera estrategias de negocio y una ventaja competitiva.
“Identificación Facial en Smartphone”
Una de las tendencias tecnológicas adoptadas recientemente por las empresas y negocios, es el uso de la “Identificación Facial en Smartphone” como actividad de control y seguimiento, ya que no sólo capturan imágenes del dueño apareciendo en escena junto con productos o servicios relacionados a su trabajo, este material capta equipos de trabajo, productos, servicios, clientes, competencia, tiendas, estanterías, fachadas y anuncios.
“Acervo”
Las App de mensajería instantánea tradicional nos permite el envío en tiempo real de la información, pero no su organización ni administración detallada. Para poder aprovechar estas tendencias, contar con una arquitectura que permita integrar en tiempo real todo el material que se vaya generando, dando datos claves a partir de la imagen, como son: la hora, el lugar y fecha en la que se creó el material recibido.
“Historia”
El valor que se le puede dar a los hechos pasados puede radicar en varios puntos, uno es el evaluar el desempeño, identificar el entorno y contar con elementos que permitan un reconocimiento general para establecer estrategias a futuro, de ahí viene la importancia en cualquier actividad el mantener siempre en contacto y control cada uno de los pasos que se dan.
Varias actividades para poder evaluar la “historia” se ponen a nuestras manos, entre ellos las encuestas, reportes y hoy día gracias a la tecnología y sus avances, la fotografía se ha convertido en uno de los más importantes recursos gracias a la recabación de información en tiempo real.
“La importancia de generar evidencias es una parte de la estrategia del negocio, parte de la recopilación, análisis e interpretación, y por esto es fundamental contar con herramientas y soluciones que integren toda esta información, de manera ágil, que permita entender, evaluar, planear y mejorar las actividades y estrategias del negocio” señaló Marco Sicairos, Director General de Time Tracker. “Formax es una solución que gracias a su estructura permite al usuario el envío de información en formatos de evaluación personalizados y evidencias de imágenes que dan a los negocios un detallado y rápido consolidado de información, fácil de accesar desde su consola de administración en un ambiente de inteligencia de negocios, siendo un recurso que nos permite tener la mejor interpretación de cualquier historia”.
