Facebook está perdiendo popularidad entre los adolescentes y los adultos jóvenes en Estados Unidos, según se puede apreciar en una serie de gráficos y datos de la compañía, lo que pone en evidencia una tendencia preocupante que parece acelerarse.
El documento muestra que el tiempo dedicado por los adolescentes estadounidenses a la red social se redujo un 16% año tras año, y los adultos jóvenes también pasaban de 5% menos de tiempo en Facebook, además de que cantidad de nuevos registros de adolescentes está disminuyendo.
Y quizás lo más preocupante fue que se mostró que los jóvenes tardaban mucho más en unirse a Facebook comparado con el pasado. La mayoría de las personas nacidas antes del 2000 habían creado una cuenta de Facebook a los 19 o 20 años, según mostró la investigación. Ahora, Facebook no esperaba que las personas nacidas más tarde se integrarían a la red social hasta que fueran mucho mayores, tal vez 24 o 25 años, si es que alguna vez lo hicieran.
El conjunto de documentos pintan un panorama desolador del declive de varios años y las métricas de crecimiento para el grupo de usuarios clave como adolescentes y adultos jóvenes en Estados Unidos en la plataforma insignia de Facebook.
Los informes internos, algunos de los cuales no se han publicado, muestran que:
- Los jóvenes dedican menos tiempo al servicio
- Se están inscribiendo menos adolescentes
- -Muchas cuentas nuevas para adolescentes son duplicadas, en lugar de nuevos usuarios únicos
- Los usuarios de todos los grupos de edad están creando menos publicaciones.
A pesar de la investigación detallada, los empleados no comprenden completamente a qué se debe esta tendencia y por qué los cambios en los productos no han podido revertirlas.
Si bien Facebook ha pasado años estudiando su popularidad en declive entre los jóvenes, la erosión que amenaza el uso publicitario de la empresa, que ha conquistado aproximadamente el 23.7% del mercado publicitario digital global, los ejecutivos de Facebook han sido notablemente menos comunicativos con estas preocupaciones en público.
El tremendo éxito comercial de la empresa ha enmascarado los problemas persistentes con los jóvenes. La audiencia total de Facebook se ha expandido constantemente durante años y los ingresos han aumentado hasta casi 30,000 millones de dólares por trimestre. El valor de mercado de la empresa se acerca al billón de dólares.
‘Nuestros productos todavía son ampliamente utilizados por los adolescentes, pero enfrentamos una dura competencia de empresas como Snapchat y TikTok’, dijo Joe Osborne, portavoz de Facebook.
‘Todas las empresas de redes sociales quieren que sus adolescentes utilicen sus servicios. No somos diferentes. Es por eso que seguimos desarrollando nuevos productos y funciones que entretienen y ayudan a los adolescentes, sus amigos y familiares, al mantenerse conectados entre sí’.
El crecimiento y la participación de los usuarios de Facebook son los puntos de venta más importantes de la empresa para inversores y anunciantes. Cuantos más usuarios tenga Facebook, más personas puede dirigirse con anuncios. Cuantos más usuarios interactúen con Facebook, es probable que vean más anuncios. Esto hace que la base de usuarios mensual de Facebook de casi 3,000 millones de personas, y la promesa de su crecimiento futuro constante, sea un factor importante de un aumento de las acciones del 74% en los últimos dos años.
En general, no hay una propuesta de valor fuerte para Facebook entre los adultos jóvenes, se lee en el mismo informe. Además, se muestra que si bien los adultos jóvenes quieren ser animados y motivados ‘por el contenido que ven, perciben el contenido de Facebook, negativo, falso y engañoso’.
