El creador de Facebook, Mark Zuckerberg, dijo hoy que planea reconvertir la red social en una ‘plataforma de comunicaciones centrada en la privacidad’ tomando como referente a WhatsApp.
El ejecutivo explicó que la gente ‘cada vez tiene más interés en conectar con otros de forma privada en lo que sería el equivalente digital de un salón’.
Según Zuckerberg, Facebook ha visto en los últimos años cómo los mensajes privados, las publicaciones efímeras (al estilo de Snapchat) y la actividad dentro de pequeños grupos en la red social son las áreas de mayor crecimiento en las interacciones online.
Esta es la definición perfecta de WhatsApp, hacia donde se podría evolucionar incluyendo más cosas que las actuales, aunque algunas ya las tiene: ‘construir más maneras para que la gente interactúe, incluyendo llamadas , video chats, grupos, historias, empresas, pagos, comercio y al final una plataforma para muchos otros tipos de servicios privados’. Como ejemplo, la app china de mensajería WeChat ya ofrece buena parte de estos servicios.
Zuckerberg cree intuir que el negocio del futuro no serán los anuncios en redes abiertas. Esos datos estarán trillados o, quizá, ya no podrán recopilarlos por ley. La transición hacia un modelo donde conexiones privadas sean centrales -hablar con amigos estrictos, pagar, consultar al médico- puede ser el futuro.
‘Entiendo que mucha gente piense que Facebook no puede o no quiere construir este tipo de plataforma centrada en la privacidad porque a día de hoy no tenemos una buena reputación como constructores de servicios de privacidad e históricamente nos hemos centrado en herramientas para compartir’, admitió.
Sin embargo, se mostró convencido de que su empresa será capaz de llevar a cabo esta conversión ‘de la manera cómo hemos desarrollado WhatsApp: centrándonos en el aspecto más fundamental, la mensajería’.
Hace unos meses se supo que Facebook planea integrarse con Instagram y WhatsApp. Ese plan sigue adelante: la gente debería poder usar cualquier app para llegar a sus amigos entre redes, fácilmente y con seguridad. El objetivo es poder mandar mensajes de WhatsApp a algún amigo en Facebook. Incluso se podrá mandar un mensaje al número de WhatsApp de alguien, desde Messenger.
El directivo anunció que guardarán menos metadatos de mensajes: ‘básicamente con quién, cuánto y cuando hablamos’. Y añadió: ‘Una parte importante de la solución es recoger menos datos personales para empezar, que es el modo en que WhatsApp se creó desde el inicio’.
Además de WhatsApp, la otra gran plataforma de comunicación privada de la empresa, Messenger, también mejorará su presencia futura: ‘En unos años espero que versiones futuras de Messenger y WhatsApp se conviertan en los principales vías de comunicación en la red de Facebook’. Messenger incluirá el mismo nivel de encriptación como ya hace WhatsApp.
Zuckerberg indicó que este proceso se materializará en los próximos años y que se construirá sobre seis principios:
- Interacciones privadas
- Sistemas de encriptación
- Reducir la permanencia online de las publicaciones que se comparten
- La seguridad
- La interoperabilidad
- El almacenamiento seguro de datos.
La apuesta por remodelar la red social se produce después de que el año pasado la empresa se vio envuelta escándalos relativos a su gestión de la privacidad de los datos de los usuarios, que empañaron considerablemente su imagen pública.
La mayor polémica a la que tuvo que hacer frente la compañía fue en marzo del año pasado, cuando se desveló que la consultora británica Cambridge Analytica utilizó una aplicación para recopilar millones de datos de internautas de la plataforma sin su consentimiento y con fines políticos.
La empresa se sirvió de datos de la red social para elaborar perfiles psicológicos de votantes, que supuestamente vendieron a la campaña del ahora presidente estadounidense, Donald Trump, durante las elecciones de 2016, entre otros.
Meses más tarde, en octubre, Facebook admitió que piratas informáticos robaron datos personales de 30 millones de cuentas.
