La adopción exitosa de la Inteligencia Artificial (IA) en las empresas dependerá fundamentalmente de la implementación de una estrategia compuesta de IA, de acuerdo con un informe de Dynatrace.
En México, el 94% de los CIO afirma que la IA se ha vuelto indispensable.
Los resultados forman parte de una encuesta global independiente realizada a 1,300 líderes tecnológicos, incluidos CTO y CIO, en organizaciones con más de mil empleados.
Según esta investigación, las empresas están incrementando sus inversiones en IA en todas las áreas de sus operaciones para mejorar la productividad, automatizar tareas, reducir costos y mantenerse competitivas.
A pesar de las ventajas evidentes, también existen desafíos y riesgos que las organizaciones deben gestionar, desde garantizar la confiabilidad de los resultados de la IA generativa hasta mantener el cumplimiento de las políticas internas y regulaciones globales relacionadas con la seguridad y privacidad de los datos.
Estos hallazgos resaltan la importancia de un enfoque compuesto de IA, donde las organizaciones combinen múltiples tipos de IA y fuentes de datos para obtener resultados más precisos y significativos.
Principales hallazgos
Entre los encuestados, se incluyen 50 líderes de TIC mexicanos, cuyas respuestas indican lo siguiente:
- En promedio, el 42% de los equipos en todos los departamentos están adoptando actualmente servicios o herramientas basadas en IA.
- El 94% afirma que la IA se ha vuelto esencial, dado que es imposible mantenerse al día manualmente con la dinámica de los entornos de nube.
- El 98% expresa preocupación por posibles sesgos, errores y desinformación involuntaria en la IA generativa.
- El 98% considera que la IA generativa sería más beneficiosa si estuviera respaldada por otros tipos de IA que proporcionen datos precisos y predicciones fiables.
A nivel mundial, el informe destaca:
- El 83% de los líderes tecnológicos considera que la IA es indispensable para mantenerse al día con los entornos de nube.
- El 82% cree que la IA será crucial para la detección, investigación y respuesta a amenazas de seguridad.
- El 88% espera que la IA amplíe el acceso al análisis de datos para empleados no tecnológicos a través de consultas en lenguaje natural.
- El 88% cree que la IA permitirá eficiencias de costos en la nube respaldando prácticas FinOps.
- El 93% está preocupado por el posible uso no autorizado de la IA a medida que los empleados se familiarizan más con herramientas como ChatGPT.
Otros resultados destacados
- El 61% planea aumentar la inversión en IA en los próximos 12 meses para acelerar el desarrollo mediante la generación automática de código.
- El 95% está preocupado por posibles fugas y uso inadecuado o ilegal de propiedad intelectual debido al uso de IA generativa.
- El 62% de las organizaciones ha ajustado roles y habilidades laborales debido a la IA.
