El plan de Elon Musk para convertir Twitter en un servicio de suscripción, amenaza con establecer un enfrentamiento con Apple y Google.
Suponiendo que Twitter pueda capear su comienzo caótico bajo el mando de Musk, la plataforma está lista para convertirse más en un negocio de suscripción, con operaciones mucho más eficientes y menos moderación.
Pero eso prepara el escenario para otro desafío: un posible enfrentamiento con Apple y Google por tarifas y contenido.
La mayoría de los usuarios acceden a Twitter desde dispositivos iPhone y Android. Apple y Google protegen esos productos y operan los sistemas de pago en sus respectivos mercados de aplicaciones.
Después de un debut fallido, Twitter, planea relanzar el 29 de noviembre Twitter, Blue, un plan de suscripción que ofrece verificación a cualquier cliente que pague 8 dólares por mes.
El nuevo Twitter, Blue cuesta 3 dólares más por mes que la última versión, probablemente será muy comercializado e, idealmente, ofrecerá características que muchos usuarios consideran valiosas.
Eso incluye el famoso tick azul de Twitter y la capacidad de aparecer más arriba en los resultados de búsqueda. Si el lanzamiento va bien, generará más ingresos para Twitter, pero también para los gigantes tecnológicos.
Eso es porque tanto Apple como Google cobran una comisión por las suscripciones compradas en sus plataformas. Para Apple, eso es un recorte del 30% (reducido al 15% después del primer año de suscriptor). Para Google eso es una porción del 15% desde el principio.
Twitter tiene una tendencia hacia los 250 millones de usuarios activos diarios. Suponiendo que el 1% de esa base de usuarios (2.5 millones de personas) se suscriben a iOS o Android.
Excluyendo los productos de suscripción adicionales dentro de Twitter, significa una suma de 72 millones de dólares en ingresos del primer año para Apple y 36 millones de dólares para Google.
Obviamente, esa cifra es irrelevante desde el punto de vista financiero para Apple o Google, pero podría verse como una comisión costosa para Musk, quien han reconocido que pagó demás por la red social. Las tarifas, por lo tanto, podrían poner a Musk en desacuerdo con los operadores de la tienda de aplicaciones.
Pero hay un problema importante que las tarifas que podría molestar a Apple y Google: la moderación del contenido. Twitter ha despedido a muchos de los contratistas que trabajaron en vigilar la desinformación y el discurso de odio, y los ejecutivos que supervisar ese esfuerzo, han huído o han desaparecido.
Musk ha sido claro sobre sus deseos de aumentar la libertad de expresión en Twitter, pero eso tiene un inconveniente. En las últimas semanas, algunos usuarios han visto un aumento del racismo, la retórica antisemita y las estafas.
Si la red social no puede poner orden en la moderación de contenido, Apple y Google pueden intervenir como guardianes.
Por lo tanto, hay dos escenarios potenciales en los que las tiendas de aplicaciones bloquean Twitter: si intenta eludir las compras dentro de la aplicación, y si no controla su contenido a satisfacción de Apple y Google. Esto significa que el camino para que Musk cree un servicio de suscripción pasa directamente por esos dos gigantes tecnológicos.
