• En el marco de la Semana de la PYME, organizada por la Secretaría de Economía
• FUMEC seleccionó a IPSETECH como una de las 10 empresas con mayor potencial en el mercado estadounidense
México, D.F, 10 de mayo del 2006.- IPSETECH, empresa mexicana especializada en servicios y productos de Tecnología de Información anunció hoy el lanzamiento se sus nuevos servicios de contact center y auditoría de calidad. El lanzamiento se efectuó en el marco de la Semana de la PYME, organizada por la Secretaría de Economía del 8 al 12 de mayo en la Ciudad de México.
“En IPSETECH entendemos que el futuro de una empresa está directamente relacionado con la lealtad de sus clientes. Dado que las necesidades y prioridades de los clientes están en constante cambio, estamos lanzando un nuevo servicio de Contact Center para que las empresas puedan estar más cerca de sus clientes”, comentó Ulises Rivera, Director General de IPSETECH. Agregó que para complementar la experiencia de IPSETECH en el desarrollo de software se lanzó el nuevo servicio de Contact Center en el cual también se audita la calidad que se le proveé al cliente.
“A través de este nueva oferta de IPSETECH se podrán tomar decisiones importantes basadas en un análisis estadístico, determinar acciones de mejora y medir la mejora continua del servicio entregado por el personal de ventas, servicio al cliente o un proveedor de servicio”, agregó Ulises Rivera, Director General de IPSETECH. El directivo agregó que en esta nueva línea de negocios, la oferta de IPSETECH incluye: servicios especializados de Call Center, estudios cualitativos, monitoreo del servicio, estudios cuantitativos, asesoría en centros de atención telefónica, administración de procesos, limpieza y estandarización de bases de datos y capacitación.
Selecciona FUMEC a IPSETECH
Para continuar con sus labores de promoción de su oferta en el mercado estadounidense, IPSETECH contará con el apoyo de la Fundación México – Estados Unidos para la Ciencia (FUMEC), la cual seleccionó a IPSETECH como una de las 10 empresas tecnológicas con mayor potencial en el mercado estadounidense. IPSETECH contará durante este año con financiamiento por parte de FUMEC para poder asistir a eventos de negocios clave en el mercado estadounidense.
FUMEC se creó a fines de 1992, como un organismo no gubernamental, a través de un acuerdo binacional entre México y los Estados Unidos de Norteamérica para promover y apoyar la colaboración en ciencia y tecnología entre los dos países. Es una entidad que funciona como articuladora de esfuerzos institucionales para facilitar la colaboración científica en áreas prioritarias para México y Estados Unidos.
